項目管理過程中完全不出問題是不可能的,管理者只能盡量提高警惕,增強自身能力,減少主觀犯錯可能,讓項目的問題率降低,才是讓項目成功率更高。項目經理也因這些問題修煉成為組織“萬金油”,一直在進行各種麻煩的“滅火”處理。
過度依賴規章,沒有團隊內獎懲實質
很多時候,組織設立規章制度的存在只是底線,是必須做到而不是不觸犯就是好。團隊管理者有時不喜歡“管人”,也不喜沖突,于是團隊的管理基本都依賴于制度流程,團隊本身人為的自覺管理性很低。于是當有成員未盡其責時,未自發進行組織內的有效治理。
如此賞罰不明的狀況肯定是不好的,當做不好而無所罰,那人的惰性也可能會養成,團隊成員們可能漸漸都會開始對項目任務完成如何不怎么擔憂,責任心越來越低。
因此,項目管理團隊應該在啟動階段就明確項目的組織架構和成員職責,并與團隊達成一致。在項目執行過程中如有成員不履職,項目經理需及時溝通和處理,切不可因為怕得罪人不去進行相關的治理工作,要確保項目成員,在其位謀其政,職盡其責。
解決表象問題,缺乏根因分析
這是挺深刻的一個問題,遇到問題“頭痛醫頭腳痛醫腳”,未識別出問題的根本原因,導致應對策略無效,就會陷入不斷救火的惡性循環。但這個問題在于有些人可能不是自己想只解決表面問題,而是其沒有一開始做準備,遇事慌了只看到了表面,根本沒有發現根本原因。
為了應對這種不良狀況,最主要是我們要相成一定思維,就是遇到風險問題先組織項目成員分析問題的根本原因,讓這個行為形成習慣;然后再根據分析出的根本原因,群策群力組織項目成員制定應對策略;同時,項目組要跟蹤應對策略是否產生了實際效果,并評估實際結果與預期效果是否一致,如果產生了偏差則需要組織新評估新的應對策略。
一旦公司開啟了項目,會發現相關人員總是加班或開會,忙的焦頭爛額。這也是因為項目會受各種內在或外在因素影響,而出現各種影響項目完成質量、進度等的麻煩狀況,導致項目各種風險產生的可能,而項目管理本身的專業之處也主體現在如何處理這些麻煩問題上。