了解需求是項目的開始，沒有需求管理，項目管理不可能成功，因此，需求管理是整個項目管理過程中的第一大難點。

　　從以往分析可以看出，需求管理之所以較困難主要有兩個方面原因。

　　項目啟動之初

　　1、需求理解不深

　　大家對客戶的產品或業務還不是太熟悉，而真正的需求則是需要項目組透過產品需求深度理解業務目標，這無疑就拔高了大家的理解難度，讓項目管理者在確立需求時沒那么簡單，需要不斷反復的與客戶溝通，挖掘深層想法，才能一步步接近真實的項目目的。

　　2、人員匹配不當

　　項目中的任務，需要技能和職責匹配的人來擔當。項目中，有時候會出現一個人的技能和授予他的工作不相符情況。另外，工作態度和技能一樣重要。

　　當項目成員能力不符或態度不端時，可能就會出現負責的任務總是錯過承諾的時間、任務完成質量總是不高、影響項目組成員出現同樣的表現等等。

　　作為項目經理，可運用的就是手上的資源，沒有合適的項目成員，會導致不必要的工作，而且影響團隊中其他的人，因為那些人不得不幫忙趕上進度。

　　這里還有一個問題是，如果項目組成員被放在了一個錯誤的角色上，他們可能感覺不到挑戰，覺得沒有發揮出潛力來。這些人受到的影響是，不盡全力工作，無法表現出通常有的扎實工作態度，覺得自己沒有被充分使用等。

　　項目執行階段

　　1、需求變更偏多

　　需求有出現頻繁變更的可能，那么其管控的難度自然會較大。當需求變更很多，而項目組只是猛的一頭扎進流程中去，反而浪費時間，所以我們要嘗試去分析這些變更的原因，看看是否能在源頭堵住變更。

　　經過判斷，發現相當一部分變更是因為需求設計不夠健全或者交互對需求的理解不到位，在后續的階段被發現，進而才開始修改或新增需求。這些過程都是需求管理的難點所在。

　　2、溝通問題較難

　　任何時候人與人之間都少不了溝通，大家協作工作時，溝通的情況更多。溝通要遵守尊重誠實的原則，提供不帶強制性意味的、對事不對人的建設性意見，并主動詢問他人想法、意見和期望。同時，溝通要有明確的目標性，時間要簡短，頻率要增加。

　　只有如此，才能讓彼此的溝通有意義，不是浪費時間的“廢話”，不造成他人反感的達到目的。