所謂計劃失敗，就是對于那些無法滿足的期望，失敗是必然的;實際失敗，是可實現的績效與實際完成的績效之間的差異。感覺失敗，是實際失敗與計劃失敗的混合。

　　最終結果不是客戶所期望的，即使原來的期望可能是不合理的。有時客戶甚至內部管理人員所設定的業績目標是完全不現實的，最終連80%～90%都達不到。簡而言之，我們將失敗定義為未滿足客戶的期望。

　　而關于項目失敗的原因，無非是：不充分的計劃、不充分的進度安排、不充分的費用估算、不充分的成本控制。

　　職責分工不明

　　一個團隊要好好的工作運轉，就得先知道自己的責任是什么，自己要做什么，如此大家才能各司其職，圍著一個目標方向行動。如果項目組的各種角色都沒有明晰的職責，那么結果肯定是人浮于事，因為多數人都不想攬事上身，既然沒有明確說這個是分配給我的，我為什么要做呢。沒有明晰的職責，就沒有責任人、推動者;就會有扯皮、推諉，以及有心使不上力的人。

　　因此，當一個團隊已經形成因為責任不清而都沒什么干活勁頭，沒有上進目標的時候，就要擔心這個項目的完成度了。

　　下行指令無效

　　“令行禁止”應該是公司下發章程后應該出現的效果。每個公司、每個項目都會有一些規章制度，對于這些制度應努力去遵守，如不遵守會導致他人工作受影響。

　　如果一個項目組內有些人員嚴重違反公司規定，而沒有受到相應的懲罰，那讓其他人如何自處。對于屢次違反公司規定的人員一定要做到該罰就罰，提出的原則問題就要遵守。

　　當然，需要注意的是，無法推行、無法檢查、無法做到賞罰分明的制度不要制定，靠人自覺的制度也不要制定。既然是言出必行的準則，一定確保它的可行性。

　　進度需要追趕

　　很多項目團隊還是努力工作成員居多的，但雖然整個項目組看起來很努力，進度還是不可避免地出現了延遲，這時可能就是項目本身出現了非人為的問題，它的失敗可能不是人力可挽回的。

　　在這樣的項目里，大家已經愿意努力，甚至加班去追趕進度，但是任務目標還是完成不了，如此時間越久，可能離目標越遠，項目的失敗可能越近。