職場(chǎng)上較為司空見慣的事就是：大家都從自己部門利益出發(fā)，各自為政，互相推諉、扯皮，造成需要合作的任務(wù)總是花費(fèi)格外長(zhǎng)的時(shí)間;大家開集體會(huì)議時(shí)總會(huì)遇到這樣的情況：項(xiàng)目出了問題，但誰都推脫不是自己的部門負(fù)責(zé)環(huán)節(jié)的責(zé)任;而且在詢問什么是哪個(gè)部門可以解決時(shí)，多是說自己部門不便之處而拒絕;同時(shí)，大家有什么事是需要其他部門同事協(xié)作配合時(shí)，也總會(huì)“麻煩重重”......這就是跨部門溝通的障礙。

　　公司是一個(gè)小社會(huì)，它本就是靠各個(gè)不同部門之間各司其職加協(xié)作配合來得以運(yùn)作的，因此身在期間與大家的溝通交流是不可避免的。如此為了更高效的完成工作任務(wù)，學(xué)會(huì)更好的與不同部門人員溝通是百利無一害之事。

　　找正確對(duì)接人

　　每個(gè)部門都有它的職能劃分，或許還有外人不知道的內(nèi)里微妙區(qū)分，跨部門溝通時(shí)，一定要注意彼此級(jí)別的對(duì)等關(guān)系，以免造成不必要的誤會(huì)。畢竟我們也不能遇事就找其他部門的最高決策者。

　　而我們?cè)谶M(jìn)行橫向溝通時(shí)需要找對(duì)人，要做理性的評(píng)估，對(duì)方是否在此范圍內(nèi)有決策權(quán);同時(shí)，對(duì)方與你所對(duì)接的項(xiàng)目是否有利益關(guān)聯(lián)。盡量是直接找確實(shí)是應(yīng)該負(fù)責(zé)你所要求事宜這塊工作的直接對(duì)應(yīng)人，若是對(duì)方推脫再去與其上一級(jí)溝通。

　　立場(chǎng)改變溝通技巧

　　立場(chǎng)，也就是利益相關(guān)方，責(zé)任共同方。立場(chǎng)影響著溝通雙方的意愿和氛圍，盡量找一個(gè)相近的立場(chǎng)去切入，進(jìn)行談話，盡量從雙方的立場(chǎng)去考慮問題。如果立場(chǎng)相差太大，你往往只能表明立場(chǎng)，溝通不一定是很好的解決方式。

　　比如，工作中，你是銷售部的，你跟你們部門溝通很有效率，但跟產(chǎn)品部的不大聊得來;比如你是部門經(jīng)理，在討論會(huì)的時(shí)候，提出員工的失誤的同時(shí)也稍微說下自己也有責(zé)任，這樣員工感到被重視，也就是責(zé)任共同方，有利用工作開展。

　　項(xiàng)目管理本來就是團(tuán)隊(duì)型的工作，不論是項(xiàng)目成員本身還是各方參與者，因?yàn)轫?xiàng)目形式的原因都免不了互相各種打交道。不論是項(xiàng)目管理還是其它管理，都是對(duì)人的管理，協(xié)作也是與人的交流溝通，這是社會(huì)屬性賦予的，必不可少需要面對(duì)的課題。

　　所以，項(xiàng)目管理過程中的溝通是非常重要的，增強(qiáng)溝通交流的技巧是讓大家工作更順暢，避免不必要問題的有效方法。