項目開始就需要先制定好需求的管理，通過需求劃定項目的范圍，項目團隊所有交付的工作都應在項目范圍內進行，若客戶要求驗收的項目成果超出了前期的需求范圍，則屬于項目范圍蔓延。既要維護與客戶的關系，又要不卑不亢的控制需求范圍，不能說什么都答應而損失企業利益，這中間的平衡之法才是保障項目順利進行的關鍵。

　　1、項目團隊可以對客戶負責提需求和后期驗收的人員進行一個培訓。雙方統一定義需求關鍵詞和功能模塊用語，項目企業可通過原型法提供產品模型，使客戶方提前參與產品體驗，提升對產品熟悉度，保證供需雙方需求理解一致。

　　2、明確項目成員角色與職責，確定項目組織架構，明確需求允許實施與變更的最終決策者，制定統一的決策機制，不能誰說要改什么都能讓項目團隊去干活。

　　3、提前規劃關鍵階段性交付成果物的驗收計劃，創建WBS把項目可交付成果和工作分解，確保各方對交付成果與工作任務的理解。盡量讓客戶方參與，及時檢查各階段性交付成果物是否符合期望，若發現偏差及時做出相應調整，保證對最終交付產品的認可。

　　4、需求范圍調整時，應與客戶方確定所需實現的目標做匹配，安排團隊或專家評估可實現方案對進度、成本等的影響，若存在多個需求調整時，還應明確需求優先級，并與各方對解決計劃和方案達成一致。

　　5、杜絕項目口頭變更，對特殊緊急情況下提出的變更請求，可建立快速響應小組與決策機制，確定需求變更統一，保證相關方能按照流程規范執行變更，便于統一管理變更，做好跟蹤與記錄。

　　6、項目團隊及時同步需求進展情況，合理利用項目例會、周報、月報等形式傳遞信息，保證項目信息透明化，使相關方及時了解項目范圍、成本、進度實際進展與偏差情況。

　　項目的最終目的是為了實現客戶的愿景目標，而這個目標是根據客戶提出的需求來確定的。因此從執行人員管理，對計劃、任務等安排調整，以及及時對需求、目標變更的應對處理，都是我們在面對項目范圍蔓延時可采用的有利手段。