市場的擴張與發(fā)展,讓項目活動愈加復雜,管理難度也增大,在合理范圍內按時交付項目成為了對項目方企業(yè)能力的考驗。因此,為避免項目范圍蔓延引發(fā)的成本增加或項目進度滯后,項目管理者應提前了解引發(fā)項目范圍蔓延的原因。
項目管理隨著廣泛的運用,其在各方面的問題也逐漸展現(xiàn),只有提升自己項目管理的能力,才能讓其變?yōu)樽约航鉀Q工作問題的“利器”,讓職場工作更順利的進行。
客戶因素
1、客戶前期不熟悉產(chǎn)品或需求細節(jié),后期隨著了解而想法增多。因此,前期已認可的需求,在業(yè)務驗收階段提出大量細節(jié)變更,甚至要求整個模塊調整實現(xiàn)方案,造成項目的返工,影響團隊士氣,嚴重時將導致項目無法按期交付。
2、項目企業(yè)考慮維護好與客戶方的合作關系,一般很難直接拒絕客戶方所提要求,但缺乏有效引導挖掘客戶真實需求,導致需求范圍偏離實際項目目標;另外,團隊成員為追求完美的產(chǎn)品功能,不斷調整實現(xiàn)方案,最終也會造成產(chǎn)品無法按期交付。
3、項目團隊這邊與客戶交流時,無相關書面記錄,可能聊天中接受了客戶口頭形式的需求變更,導致需求變更后無法及時跟蹤,要做什么變得混亂,發(fā)生分歧時也沒有憑證可依,無法有序進行的項目自然有延誤的風險。
決策者的誤判
這里的所說的誤判不是說領導一定要犯什么錯,而是決策人員的選擇不是最適合或最優(yōu)的。
現(xiàn)代項目管理決策理論要求主體在決策過程中掌握成本的信息,提出充分的備選方案,并在這些方案中選取最優(yōu)的。但是,有專業(yè)人士提出質疑,認為人所具有的有限理性,不容許決策者掌握足夠多的信息,也沒有足夠多的時間做出最優(yōu)選擇,所以在項目決策中,也很難掌握成本的準確信息。
說白了,拍板的領導個人對于項目成本這塊的決策太帶有主觀判斷。若領導者恰好對于這方面較為了解或專業(yè),則能做出正確的選擇;若領導者本人對于成本相關經(jīng)驗并不足,在個人儲備了解有限的情況下,可能就只是根據(jù)下面提供的信息來做出選擇,不可避免會出現(xiàn)一葉障目的現(xiàn)象,而做出不明智的決策。