為了保持企業的“活力”,企業既需要為自己留下人才,有需要不斷注入新鮮血液。那么如何才能知道項目團隊成員出現“問題”,管理者需要進行人力資源調整了呢?
員工缺乏自我“反省”
每天沒有總結自己的問題,可能會導致反復出現同樣的錯誤。每天對自己的工作內容進行梳理,并對團隊內部的大家工作也進行梳理,去思考哪些不合理點和問題,并馬上在第二天進行解決,反復總結和梳理中,提升自己發現問題的能力。
意識不到不滿信號
很多員工表露不滿,往往只會對同事坦白,而不是告訴管理者。通常,只有在員工遞交辭職信時,管理者才知道員工的不滿。管理者常常犯以下錯誤:沒有發現員工不滿的信號,沒有發現員工將要離職的跡象,以及沒有清楚了解員工的處境。
管理者應定期與員工進行交流,并對引起員工不滿、士氣下降、忠誠度降低的原因進行評估。如果管理者能多花些時間學會如何更好地與員工進行交流,將更容易發現問題的根源,找到真正的解決方案,一定會大有收獲。
“不合適”員工費人力
如果用人不當,雇用的員工缺乏相關崗位要求的技能,企業將付出昂貴的代價。因為,若員工沒有立即達到要求,你便會想給他們一次機會;而當他們還在摸索前行時,你就會常常感覺缺少人手,又覺得必須雇用新的員工。
企業雇用的員工必須兼具技術和與人交流的基本能力。你可以要求員工其中一方面的才能更出色些,但不應過度忽視另一方面。
不善于溝通與傾聽
信息的傳遞與企業健康息息相關,良好的溝通也有利于在員工之間建立互相信任的關系。即使企業處于困境,良好的溝通也可以贏得員工的信任。
管理者需要花費大量時間才能培養起闡述企業目標、與員工開誠布公交流的技能;與交流技能同樣重要的是,要建立起雙向的溝通渠道。
不要以為開會就是建立了開放的溝通渠道,與員工一起開會并不代表你們有很好的溝通。許多管理者只善于向員工傳遞信息,而不善于傾聽。你必須創造出一種寬松的企業氛圍,讓員工敢于大膽表達自己的意見。有時你可以告訴他們你將針對某件事情采取什么措施,而有時你只需要說你已經聽到了他們的聲音。