多年的項目管理經驗告訴我們有一個切實可行的工期是很重要的。并且,當一個企業有多個并行的項目,在為各種各樣的顧客提供服務時,各工期都得保持其獨立性,這點很重要。當多個工期分崩離析的時候,很可能會造成大混亂。接下來就分析說說工期脫離正常軌道是什么原因。
項目經理為什么會制定出脫離實際的工期呢?這有很多原因,其中常見的一些有:
壓在項目經理身上的重要期限
催促項目經理快速做出工期規劃的無休無止的壓力
對項目范圍的錯誤估計、所需技能的缺乏或是其他妨礙項目進行的困難
不合理的規劃
大多數項目經理最常聽到的讓他們聞風喪膽的一句話就是“我們要你在……之前完成?!蓖ǔ#谂屙椖糠秶吞暨x好團隊成員之前,就已經有一個布置下來的工期了。有時給出的期限很具體,如果是這樣,組織通常會給出一個很好的解釋為什么要選這個日期。
有時盡管沒有具體規定某個日期,但是有些利益相關者會給項目經理施加壓力,讓他提供一個完成日期,而在這個時候通常他還沒有足夠的時間來合理地規劃項目。于是,你有可能被迫在你能全面理解項目范圍和知道你都有哪些團隊人員之前,就要制定出一個工期。更糟糕的是,如果利益相關者們對這個日期不滿意,你可能還會被迫要提前。
如果你手里有些很大很復雜的項目,其范圍也是一個麻煩。摸清項目的范圍,就像是剝洋蔥:你不知道現在這層是不是就是最后一層,你不知道剝去這一層后你又會發現什么“驚喜”。只有理解了項目的范圍如何,你才能知道是不是掌握了全部所需的技能。
不幸的是,團隊需要時間才能完全理解項目的范圍,而你又面臨著一個窘境:你需要時間,才能定下合理的期限,但同時,利益相關者們也有理由盡快知道這期限。因此,計劃過程不能無限期地拖延下去。作為項目經理,你要知道什么時候回報率開始降低,并且為你未知的一切做好防備。
最后,規劃的不合理能概括上面所說的所有情況。如果你投降于人們給的壓力、時間的短暫或是項目的復雜程度,如果你的計劃不能反映項目的風險或是最終成品的質量,如果你的計劃沒有顯示購置許可和前導時間,你已經與合理的計劃失之交臂了。