領(lǐng)導(dǎo)的表達(dá)能力參差不齊，也會(huì)和常人一樣受到情緒影響，把工作講得含糊或者缺乏操作性或者帶有個(gè)人主觀意志的情況不在少數(shù)。這種情況下，作為下屬面臨“做也不是，不做也不是”的困境。

　　領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，是堅(jiān)決執(zhí)行，還是多個(gè)腦袋自己想想?

　　首先接受任務(wù)要看場(chǎng)合，如果是會(huì)議等比較正式的場(chǎng)合，那么最重要的是認(rèn)真聽和記好任務(wù)，一般不要在會(huì)上提出反對(duì)意見。要知道領(lǐng)導(dǎo)是不喜歡在公眾場(chǎng)合被下屬質(zhì)疑和質(zhì)問的，那樣他會(huì)覺得很沒面子，其實(shí)換個(gè)角度你也會(huì)這樣認(rèn)為。當(dāng)然，如果是想把任務(wù)弄得更清晰或者進(jìn)行確認(rèn)是有必要的。

　　如果在相對(duì)寬松的場(chǎng)合，對(duì)于缺乏操作性的工作，一定要提出來充分溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)為了顯示自己的權(quán)威，也或者受了上級(jí)的批評(píng)要傳遞壓力——在安排任務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)必須完成。做為執(zhí)行者我們一定要頭腦清醒，可能為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不必當(dāng)面反對(duì)，但在開展任務(wù)的同時(shí)一定要及時(shí)反饋問題——員工不能跟著領(lǐng)導(dǎo)“湊熱鬧”。

　　下屬不能把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)“圣旨”一樣，為了討好領(lǐng)導(dǎo)、為了表明態(tài)度等，不加考慮地執(zhí)行上級(jí)的任務(wù)目標(biāo)。

　　領(lǐng)導(dǎo)要求立即、馬上行動(dòng)，我們應(yīng)該先計(jì)劃還是先行動(dòng)?

　　我經(jīng)常講一句話，我絕不允許項(xiàng)目在沒有計(jì)劃的控制下運(yùn)行，工作也是一個(gè)項(xiàng)目，也適用這句話。但事實(shí)上，在實(shí)際工作中，確實(shí)存在很多緊急工作要馬上行動(dòng)的——如果事事都按規(guī)矩來，那么別人一定認(rèn)為你是書呆子，或者只按程序辦事的機(jī)器。

　　什么時(shí)候先計(jì)劃再行動(dòng)，什么時(shí)候要先行動(dòng)起來，這得分情況。從某個(gè)角度來講，就是戰(zhàn)略層面要先計(jì)劃再行動(dòng)，戰(zhàn)役層面可以邊計(jì)劃邊行動(dòng)，戰(zhàn)斗層面則可以先行動(dòng)起來。

　　我們之所以在“緊急任務(wù)”中排斥計(jì)劃的作用，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候計(jì)劃不適用，或者制定計(jì)劃占用時(shí)間。其實(shí)根本原因是在做計(jì)劃的時(shí)候我們不知道“有限理性”的原則——管理者需要根據(jù)現(xiàn)有已知的情況和對(duì)未來的專業(yè)性預(yù)測(cè)來做出決策，從而作出計(jì)劃。計(jì)劃的目的不是防止變化——變化是防不住的，計(jì)劃的目的應(yīng)該是為可能的變化做好準(zhǔn)備。

　　“慢慢計(jì)劃、快速行動(dòng)”依然是正確的工作方式，接到任務(wù)就行動(dòng)除了表明自己的工作態(tài)度，其實(shí)對(duì)工作成果負(fù)責(zé)的角度來講是沒有益處的。所以，從這個(gè)角度講，計(jì)劃始終應(yīng)該有，無論哪個(gè)層面，只有那些缺乏管理思維和訓(xùn)練的人才會(huì)“順從”領(lǐng)導(dǎo)盲目行動(dòng)。