領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目成功交付的關(guān)鍵因素,項(xiàng)目經(jīng)理要獲取領(lǐng)導(dǎo)的支持,就要學(xué)會(huì)做好向上管理。對(duì)于新晉項(xiàng)目經(jīng)理來說,想要做到向上管理很難,他們經(jīng)常在沒搞清楚狀況的時(shí)候,一味地堅(jiān)持自己的想法,更不能準(zhǔn)確理解上級(jí)的意圖,迅速將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
向上管理的痛點(diǎn)
目標(biāo)未對(duì)齊,在組織中,領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的是部門績效和組織戰(zhàn)略達(dá)成,而項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的是單個(gè)項(xiàng)目的成功,項(xiàng)目經(jīng)理往往管中窺豹,只見一斑。
信息未透明,項(xiàng)目經(jīng)理害怕與高層對(duì)接,甚至項(xiàng)目日常信息都未及時(shí)同步至領(lǐng)導(dǎo)層,沒有將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài),小風(fēng)險(xiǎn)拖成大問題,導(dǎo)致項(xiàng)目不可控。
要求未明確,項(xiàng)目經(jīng)理不能準(zhǔn)確表述所需支持,沒有做好充分調(diào)研和根因分析之后就去尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助,結(jié)果碰了一鼻子灰,還抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解自己工作。
解決之策
項(xiàng)目經(jīng)理的績效和發(fā)起人、職能部門領(lǐng)導(dǎo)的績效是相輔相成的。項(xiàng)目成功是團(tuán)隊(duì)工作績效重要的組成部分,在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,通過以下兩個(gè)方法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)合作共贏。
項(xiàng)目經(jīng)理可以協(xié)助提升職能部門績效,項(xiàng)目初期,團(tuán)隊(duì)成員參與度低,所需技術(shù)能力也可能沒有達(dá)到要求,項(xiàng)目經(jīng)理通過組織團(tuán)建活動(dòng)、培訓(xùn)等方式來提升團(tuán)隊(duì)績效;
項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人、職能部門領(lǐng)導(dǎo)可以做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),項(xiàng)目經(jīng)理不能解決所有問題,需要向上“借力”,借助發(fā)起人等領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)問題解決;職能部門領(lǐng)導(dǎo)也需要通過項(xiàng)目來鍛煉成員能力,通過項(xiàng)目經(jīng)理來了解團(tuán)隊(duì)成員績效,工作所需要的幫助等等。
領(lǐng)導(dǎo)職能就是把人用好,讓每一個(gè)人能夠去做領(lǐng)導(dǎo)者想做的事情。因此,管理者需要了解到領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮,的的確確要靠文化,要靠自己的言傳身教,一定要對(duì)人性、社會(huì)等有足夠的認(rèn)識(shí)。
管理是一個(gè)講究實(shí)效的工作,對(duì)于工作效果來說,上司的支持和指引是非常重要的,而要獲得上司的支持,下屬對(duì)于上司的尊重和維護(hù)就顯得尤為重要。一定要真正能夠理解和欣賞你的上司,千萬不要不欣賞你的上司。
項(xiàng)目經(jīng)理可以通過認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、管理期望、主動(dòng)溝通和合作共贏等來掌握向上管理的技巧,實(shí)現(xiàn)整合資源,提升工作績效,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的目標(biāo)。