一個凝聚力強,充滿活力的團隊是每個項目經(jīng)理都渴望的,為團隊打氣的能力,是項目經(jīng)理的必備技能,經(jīng)過實踐驗證,以下四個方法能夠很好的激發(fā)團隊的士氣。
一、樹立標桿,提供榜樣
榜樣的力量是不容小視的,項目經(jīng)理要時刻清楚自己的行為會感染身邊的核心成員,從而影響其他人。
(1)項目經(jīng)理應以身作則,確立的制度應不打折扣地執(zhí)行,當項目出現(xiàn)問題時,項目經(jīng)理應該及時出現(xiàn),為團隊掃除障礙,勇于擔當?shù)膱F隊負責人是成員們樂于看到的,其他成員也會以此為榜樣。
(2)在日常的項目中,利用看板站會、晨會和項目例會等場合,多讓有出色表現(xiàn)的個人多展現(xiàn)機會,可以讓團隊成員認識到,自己的付出大家能看到,從而能在自己的崗位上更出色地完成各自的任務。
二、有效溝通、建立信任
信任是合作的基礎(chǔ),溝通是建立信任的橋梁,常言道項目經(jīng)理不是在溝通,就是在去溝通的路上,項目經(jīng)理75%以上的時間都在溝通,通過溝通,激勵團隊。
(1)建立主動溝通渠道:每個項目經(jīng)理都應有一本花名冊(相關(guān)方登記冊),清楚各自的特長、關(guān)注成員的日常情況,在項目執(zhí)行期間善于發(fā)掘能提出問題的成員,主動與他們互動,讓團隊看到問題解決給團隊帶來的變化。
(2)善于傾聽:無論溝通對象是誰,項目經(jīng)理都應該認真與對方溝通,并能夠通過同理心,站在對方的角度考慮問題,這樣每個成員能夠感受到被尊重,并且能夠從溝通中了解問題,并激活他們內(nèi)在潛力。
三、齊心協(xié)力,提高效率
團隊合作需要讓大家感知到團隊的存在,保持向上的狀態(tài),提升團隊的凝聚力。
(1)求同存異,消除歧視:項目組個人能夠有所長短,項目經(jīng)理在組織、分工和開展培訓時,都必須一視同仁,不搞特殊化,讓所有人都發(fā)揮自己最大的能力。
(2)消極的言論和人員需要及時處理絕不姑息,及時上報處理。
四、實現(xiàn)價值后評估達成收益
項目交付后,進入了運營階段,要想讓交付的產(chǎn)品真正產(chǎn)生價值,離不開業(yè)務在市場的推廣及用戶對產(chǎn)品的認可,一個持續(xù)迭代的產(chǎn)品可以通過以下兩個手段實現(xiàn)收益達成:
(1)實現(xiàn)組織對項目進行價值后評估
運營工作開展后,可以組織對項目初期的目標跟蹤,定期評估項目的運營成果,進行晾曬,也可對具體的業(yè)務單元進行評級,敦促價值達成不佳的業(yè)務單元進行改進。
(2)數(shù)據(jù)化運營發(fā)現(xiàn)問題,及時升級產(chǎn)品
加強業(yè)務、產(chǎn)品和研發(fā)的協(xié)同,按雙周或月為單位,組織運營數(shù)據(jù)化分析會議,針對運營效果未達預期的功能分期改進,有效控制業(yè)務目標的達成。