很多時候,項目管理的監督過程就是為了對進度的實時進展進行了解。而項目管理者想要掌控好項目的進度,除了大家本身實力外,還需要企業組織的從外部進行環境支持。
激勵機制
項目團隊應從物質和精神兩方面,建立高效的綜合性激勵措施。激活項目進度管理中的個人隱性知識,并使其在進度管理中充分發揮作用:鼓勵團隊成員進行隱性知識的交流、轉化、共享和創新,實現隱性知識在團隊內部的轉換;同時,要鼓勵團隊成員積極與外界交流,促進外部知識的引進吸收。
項目組織結構
項目的組織結構對項目進度管理中隱性知識的管理具有重要影響。項目組織結構的建立,應有利于隱性知識在項目成員之間的交流,有利于隱性知識的創新和轉換,同時在項目組織中形成學習的氛圍。
要成功地實現項目進度管理中隱性知識的管理,項目的組織結構設置必須要能突出體現知識管理的理念。
組織文化
隱性知識是深藏于人們頭腦、心理和行為之中的抽象性、邏輯性、經驗性或技能性的知識,因而其共享和傳遞是無法通過外力實現。它是非強迫性的,更具有人性化的特征。組織文化能夠決定隱性知識管理的成敗,如果項目成員對于分享與合作持開放、信任的態度,隱性知識管理的推動就較容易取得成功。項目組織要重點建設組織的知識共享文化和知識學習文化。
強調建立項目組織知識共享文化,實質上是營造一個知識共享氛圍。組織知識共享文化的建立并不是一蹴而就,而要通過相當長的時間慢慢滲透到組織中去,只有當知識共享的意識逐漸滲透到員工的日常工作中,才能說組織已形成知識共享文化。建立項目組織知識學習文化,就是鼓勵項目成員加強學習,促進新知識、新文化的吸收。
信息技術支持
信息技術是項目進度管理中的隱性知識管理的重要工具。信息技術可以為項目成員提供交流的平臺,加速隱性知識的發掘、形成和轉化:可以將轉換后的知識保存在數據庫中,有效地實現了知識沉淀與共享。
這其中用到的信息技術可能包括視頻會議、網絡論壇、實踐社區、智能代理、知識門戶等,從而能夠有效地克服隱性知識管理過程中的種種障礙。例如,微軟公司開發了一個以人為導向的、稱為“知識地圖”的專家系統,通過它員工可以迅速找到擁有某種隱性知識的人員或部門。