項(xiàng)目進(jìn)度管理中的隱性知識(shí)是指存在于項(xiàng)目成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,高度個(gè)性化和情景化、難以表達(dá)和溝通,是一種主觀的、基于長期經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)。在現(xiàn)實(shí)中,項(xiàng)目進(jìn)度管理中的隱性知識(shí)通常表現(xiàn)為進(jìn)度管理的經(jīng)驗(yàn)、技藝(能)、印象、靈感、洞察力、直覺、心智模式、預(yù)見性、團(tuán)隊(duì)默契、團(tuán)隊(duì)文化等。
進(jìn)度管理中隱性知識(shí)的分類
本文根據(jù)隱性知識(shí)存在的主體不同,可以將項(xiàng)目進(jìn)度管理中的隱性知識(shí)分為個(gè)體隱性知識(shí)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)。
1、個(gè)體隱性知識(shí)
是指項(xiàng)目成員在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定階段,分析進(jìn)度的影響因素、項(xiàng)目實(shí)施條件、可能存在的問題以及做出決策過程中所表現(xiàn)出來的洞察力、判斷力、預(yù)見性以及決策能力等;以及在項(xiàng)目進(jìn)度控制階段,項(xiàng)目成員在分析項(xiàng)目進(jìn)度情況、進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)過程中所表現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)、直覺、靈感和技藝等。個(gè)體隱性知識(shí)是個(gè)人長期創(chuàng)造和積累的結(jié)果,它存在于所有者的潛在素質(zhì)中,與所有者的性格、年齡、經(jīng)歷、修養(yǎng)等因素有關(guān)。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)
是指項(xiàng)目成員由于彼此緊密地互動(dòng)和溝通,通過模仿與練習(xí)、感悟和領(lǐng)會(huì),形成彼此能夠意會(huì)卻不可言傳的知識(shí)。它表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)所掌握的技藝、操作流程、團(tuán)隊(duì)文化以及團(tuán)隊(duì)成員的默契和協(xié)作能力。
進(jìn)度管理中隱性知識(shí)的特征
1、項(xiàng)目進(jìn)度管理中的隱性知識(shí)只有在使用過程中才能被激活
人們往往意識(shí)不到所擁有的隱性知識(shí),只有在完成項(xiàng)目的過程中,通過不斷地思考,才能挖掘其大腦中的隱性知識(shí),并使這種隱性知識(shí)逐步明晰化。
在完成項(xiàng)目任務(wù)的過程中,項(xiàng)目成員之間必須進(jìn)行溝通,彼此交流所思、所想,促進(jìn)隱性知識(shí)的共享,才能保證項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、項(xiàng)目進(jìn)度管理中隱性知識(shí)的發(fā)揮受個(gè)人主觀因素的影響較大
項(xiàng)目成員個(gè)人性格、經(jīng)歷、修養(yǎng),以及所處的環(huán)境等對個(gè)人隱性知識(shí)的發(fā)揮具有重要的影響。例如,在一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境下,員工隱性知識(shí)的發(fā)揮效果要好些;相反,比在一個(gè)沉悶、沒有活力的工作環(huán)境下,發(fā)揮效果要比較差。
3、只有不斷交流,才能實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
每個(gè)人的隱性知識(shí)都不可能完全正確、完善,只有在交流中才能發(fā)現(xiàn)不足,得到改善,同時(shí)才會(huì)有新的隱性知識(shí)產(chǎn)生。
項(xiàng)目進(jìn)度管理中的隱性知識(shí)難以規(guī)范化、難以言明和模仿、不易交流與共享,是沒有被編碼和格式化的知識(shí)。
這些隱性知識(shí)難以用數(shù)字、公式和科學(xué)法則來表達(dá),也很難用文字、語言來精確表述,交流與轉(zhuǎn)化速度相對較慢,在一定程度上具有獨(dú)占性和排他性等。