說起復盤,大家都知道這是個圍棋術語,也稱
“復局”,是對局結束后的重復和推演,品評對局招法的得失關鍵。但是復盤并不是這么高大上,我們生活中一直處于各種復盤,比如在學生時代,糾正錯題即是復盤。
對于項目而言,復盤是項目管理的一個重要工具,有效的復盤能夠促進團隊成長,提升組織的項目管理能力。
復盤的目的
習近平總書記的讀書觀中有一點是“善于用書”,認識世界的目的在于改造世界。做項目復盤的目的不僅要對過去的工作進行回顧,更重要的是找出問題及解決方案。問題的引申含義是未滿足的需求,也是目的和實際之間的差距。
復盤之前最重要的工作是找出復盤的目的。即以問題和目標為導向,以項目復盤方法論為指引,結合公司的管理提升訴求,對項目實施階段一些關鍵事件進行分析,找出主要矛盾,剖析和探究深層次原因,對標企業(yè)發(fā)展目標、管理細則與策劃方案等目標,提出改進與提升建議與措施,滿足組織級項目管理能力提升的訴求。
復盤實踐總結
1) 樹立正確的復盤思維
不要認為復盤只是對過去的總結,對未來不確定因素無用。很多人認為項目具備臨時性的、一次性的特性,所以無論怎么復盤都沒有意義。但這種思維沒有認識到變化與不變二元辯證關系。在變化與不變之間必然存在確定性的一般規(guī)律,通過對一般規(guī)律的學習和總結,能夠不斷的提升做事的技藝,從而減少不確定性,把經驗轉化為能力。
不要等項目結束或失敗再復盤。項目復盤需要在推進過程中進行復盤,推進過程中的復盤,能夠讓項目團隊了解項目現狀并統(tǒng)一思想,為項目降本增效提供方向,為下次決策提供事實依據,最終朝著既定目標發(fā)展。
2) 復盤前必須明確復盤目的和原則
復盤的目的不是追責,而是為了總結和推演,為了現在以及后續(xù)項目做的更好,所以在復盤之前,需要強調復盤的目的。且需要明確“鐵的事實”的原則,每個人都能暢所欲言,評價事實必須客觀公正,問題可以比較犀利但是氣氛必須緩和,如此才能深入挖掘問題以及亮點產生的深層次原因。
3) 選好合適的項目復盤主持人
項目復盤過程中必然存在多種情況,合適的主持人極為重要。專業(yè)能力強、反應速度快、能夠控制住秩序、總結和分析能力強等特質可以作為合適的參考標準。
4) 持續(xù)跟蹤項目復盤提出的舉措
通過項目團隊成員復盤之后提出的舉措,必須落在實處,如此才能實現項目降本增效的目的。對于給出對應解決/改善/提升的方案,由專人負責跟蹤落實,項目部定期組織會議評估方案效果,通過PDCA的循環(huán),實現項目復盤和項目管理的最終目的。