在降低成本、標準化程序以及追求效益等要求的壓力下，企業的外包戰略也越來越明晰，即加快從外部去尋求最具成本效益的生產要素。如果企業在未來十年仍然在自己管理自己的IT 運作，那么有越來越明顯趨勢表明，它將會被競爭所淘汰。

　　既然是從外部引入生產程序，那么，也必然會帶來不可避免的風險和挑戰。它們關涉到CIO(首席信息官)職能威脅和轉變、內部流程厘清以及跨企業邊界的統籌和協調等各個方面的問題。

　　在許多企業CIO(首席信息官)眼中，尤其是對于那些工作重心仍然被設定在IT運維的CIO(首席信息官)來講，將IT業務外包，無疑最終將導致CIO(首席信息官)的無關性——影響力的喪失。在這樣一種威脅到CIO(首席信息官)職業命運的擔憂下，如果企業不幫助CIO或者CIO自己不主動去重新規劃職能，外包的效率很可能就會被消耗在人員的盲目和低效當中。

　　目前許多企業對于CIO(首席信息官)的要求，包括CIO(首席信息官)對自身的定位，都是通過利用科技來控制成本、尋求提升企業競爭力的方法。其實，這樣是遠遠不夠的。企業的CIO(首席信息官)應該問問自己，IT在企業業務中所扮演的角色到底是什么?

　　當前，世界變革的步伐正在加快，而擁有IT這種特殊資源的CIO(首席信息官)理所當然地應該處在變革的第一線，成為企業的戰略顧問或者戰略官員，將技術創新融入到商業戰略中，并且帶領企業的其它部門走得更遠。

　　一位有著30年的IT從業經歷，現在一家知名外包咨詢機構公司的CIO(首席信息官)表示，將日常例行的非核心業務外包，不失為CIO(首席信息官)提升個人地位和影響力的有效途徑。現在，IT已有了一個成熟的外包環境。隨著越來越多的業務部門得以將非核心業務轉移出去，以專注于其戰略業務重點，CIO(首席信息官)提升影響力的機會也隨之而至。

　　因而，關鍵問題是，企業在選擇外包IT業務之前，首先要確認CIO是否已經完全提前做好充分的準備，重新規劃好并轉變自身的職能。

　　工作外包了，不等于甩包袱，項目經理和團隊要承擔全程的監管責任。

　　要確保工作要求、規范及時、準確地傳遞，讓外包團隊清楚地知道應該如何開展工作。

　　要與外包團隊保持密切溝通，及時了解他們遇到的問題，并積極主動地提供必要的支持和協助。

　　嚴格考核，采取現場巡查與客戶反饋相結合的方式，具體獎懲機制由雙方協商確定。