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如何做好異地開發(fā)項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管控模式的核心

  異地開發(fā)項(xiàng)目的管理成功與否既是企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力的重要方面。不同企業(yè)對(duì)跨區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的管理模式并不相同,有選擇職能管理型集權(quán)模式的,如萬科;有選擇項(xiàng)目管理型分權(quán)模式的,如順馳。

  順馳之所以選擇放權(quán)管理模式是因?yàn)轫橊Y戰(zhàn)略的關(guān)鍵是速度致勝,因此必須由項(xiàng)目公司根據(jù)一線情況進(jìn)行快速?zèng)Q策,若將信息反饋到總部或區(qū)域公司,由總部決策,則項(xiàng)目開發(fā)的速度大大減緩,這是順馳戰(zhàn)略所不能接受的。每一種模式的背后,都體現(xiàn)出公司戰(zhàn)略的影響,如萬科之所以選擇職能管理型集權(quán)模式,與其相對(duì)簡單的客戶定位、開發(fā)品種單一的專業(yè)化戰(zhàn)略相關(guān)。

  1、項(xiàng)目管控模式的核心

  項(xiàng)目管控模式的選擇除了受戰(zhàn)略因素影響外,還與企業(yè)的項(xiàng)目管理水平相關(guān)。一般而言項(xiàng)目管理需要以下幾方面形成閉環(huán),以推動(dòng)項(xiàng)目管理不斷改進(jìn):戰(zhàn)略預(yù)算的制訂、業(yè)績目標(biāo)的確定、流程的梳理、業(yè)務(wù)的規(guī)范、過程監(jiān)控、與業(yè)績掛鉤的激勵(lì)措施及重要人事的晉升任免等。

  管控模式的選擇決定了授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的大小。若沒有相應(yīng)的約束與激勵(lì),項(xiàng)目管理處于較低的水平上,則授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力變成了公司與項(xiàng)目經(jīng)理之間的博弈,這種博弈是一種零和博弈。其結(jié)果就是項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力小,則決策速度慢,效率低,項(xiàng)目經(jīng)理積極性低;項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力大,則可能失控,公司利益受損。這兩者都是公司所不愿意看到的。要想改變這種高成本振蕩格局,須設(shè)計(jì)相應(yīng)的約束與激勵(lì)機(jī)制,提高項(xiàng)目管理水平,使授權(quán)的大小成為公司與項(xiàng)目經(jīng)理雙贏的衡量標(biāo)志。

  戰(zhàn)略預(yù)算的制訂是所有項(xiàng)目管理的源頭。根據(jù)異地開發(fā)項(xiàng)目的策略、項(xiàng)目規(guī)劃、工作進(jìn)度計(jì)劃,建立項(xiàng)目預(yù)算管理體系及成本管理和資金管理體系,是公司對(duì)項(xiàng)目管理的基準(zhǔn)。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的影響下,各企業(yè)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的制訂周期越來越短,并利用信息化手段提高預(yù)算的動(dòng)態(tài)性,通過加強(qiáng)預(yù)算管理節(jié)約資金使用。統(tǒng)一預(yù)算與集中資金管理是房地產(chǎn)行業(yè)各種項(xiàng)目管理模式的共同之處。

  對(duì)項(xiàng)目管理確定業(yè)績目標(biāo)的差異體現(xiàn)出項(xiàng)目管理的指向與重點(diǎn)。放權(quán)式項(xiàng)目管理的業(yè)績目標(biāo)更關(guān)注最終的財(cái)務(wù)結(jié)果,雖然也強(qiáng)調(diào)過程的關(guān)注;而集權(quán)式管理更關(guān)注過程,雖然也注重通過過程管理導(dǎo)向良好的財(cái)務(wù)結(jié)果。前者如順馳,在目標(biāo)確定后,授予項(xiàng)目經(jīng)理更多的權(quán)力相機(jī)抉擇,允許項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況靈活機(jī)動(dòng),并給予充分的信任。后者如萬科更強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系的建立,每一個(gè)問題的產(chǎn)生都推動(dòng)萬科質(zhì)量管理體系的改進(jìn)。

  流程的合理化方面也體現(xiàn)出不同模式的差異。萬科模式更強(qiáng)調(diào)正確的流程導(dǎo)致正確的結(jié)果,問題的出現(xiàn)一定有流程方面的原因。而放權(quán)式模式更強(qiáng)調(diào)“條條大道通羅馬”,固化的流程不一定效率最高,唯有根據(jù)當(dāng)時(shí)情景作出的判斷才是最優(yōu)化選擇,因此流程的固化方面較弱。

  業(yè)務(wù)規(guī)范在不同模式間也體現(xiàn)出較大的差異,顯然萬科的集權(quán)模式更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的規(guī)范,以使項(xiàng)目質(zhì)量精益求精,而順馳模式則明顯要弱。同樣對(duì)過程的監(jiān)控萬科遠(yuǎn)較順馳要嚴(yán)。因此相對(duì)而言,萬科項(xiàng)目的質(zhì)量要優(yōu)于順馳,這也是萬科的品牌美譽(yù)度高于順馳的原因。

  由于以上原因萬科的業(yè)績考核更深入細(xì)致而成本較高,而順馳的業(yè)績考核更關(guān)注財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),考核成本較低。這兩種模式對(duì)人員的素質(zhì)能力要求也有較大的差異,萬科的模式更注重按部就班,把每一步工作做扎實(shí),注重系統(tǒng)性復(fù)制。而順馳模式成功對(duì)激情與領(lǐng)導(dǎo)力要求較高,而且由于過程控制相對(duì)較弱,對(duì)統(tǒng)一的公司文化與決策的堅(jiān)決執(zhí)行就成為順馳必然的狂熱追求。這也使得萬科的人員晉升相對(duì)較慢,而順馳則可能出現(xiàn)坐飛機(jī)上升的現(xiàn)象。

  對(duì)比順馳與萬科,我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理模式選擇有一定的路徑依賴,萬科是先放權(quán)大規(guī)模擴(kuò)張,然后走向?qū)I(yè)化加強(qiáng)管控,而順馳是積十年之功構(gòu)建完整的項(xiàng)目管理體系,在此基礎(chǔ)上突然發(fā)力。另外順馳與萬科管控的重點(diǎn)有所不同,順馳更側(cè)重于目標(biāo)和結(jié)果管理,在目標(biāo)已明確的情況下,授予項(xiàng)目經(jīng)理更多的權(quán)力,允許項(xiàng)目經(jīng)理為達(dá)目標(biāo)相機(jī)抉擇;而萬科更側(cè)重于過程管理,關(guān)注整個(gè)嚴(yán)密體系的建立。對(duì)比這兩種模式,萬科的項(xiàng)目管理模式更穩(wěn)健,出現(xiàn)不可控制的風(fēng)險(xiǎn)的可能性較小,即使出現(xiàn)問題也易控制,但發(fā)展速度會(huì)相對(duì)較慢;而順馳模式更加激進(jìn),發(fā)展速度會(huì)較快,但更容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),因此除了常見的流程規(guī)范外,戰(zhàn)略與文化的約束作用更加明顯。

  2、管理模式

  具有執(zhí)行力的項(xiàng)目管理需要解決三個(gè)關(guān)鍵問題:決策權(quán)的授予、績效管理和薪酬激勵(lì)。不論什么樣的授權(quán)管理方式,也不論授權(quán)大小,要想實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的積極性與公司的利益一致,都應(yīng)對(duì)這三個(gè)方面進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的設(shè)計(jì),同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程監(jiān)控,實(shí)施必要的審計(jì),確保項(xiàng)目的內(nèi)控體系運(yùn)行有效。其次應(yīng)對(duì)授權(quán)大小進(jìn)行分級(jí)分類動(dòng)態(tài)管理。再次應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合理的考核與激勵(lì)。

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