項目失敗根本原因可歸結于對項目風險掌控不利,即未能有效運作項目風險管理系統。管理者未能成功實施項目風險管理的原因很多,大致有風險管理意識淡薄、缺失對風險管理過程模型的理性把握、風險管理技術實施難等。
其中是否能發現項目陷于困境的早期預警信號,即:能否盡早識別風險,就是風險管理的前期主要步驟。
風險歸類應作為風險計劃的一部分
風險計劃(RMP)是整個風險管理的總綱,負責為每個風險管理過程提供信息。風險歸類應該作為風險計劃的輸入而不應該是風險識別的輸入,因為風險計劃提供的信息可貫穿整個風險管理系統。
根據“二八”定理,20%的主要風險影響了項目80%的成功率,風險識別的重要任務是識別出主要的風險源而不是全部,風險歸類的目的是為了在識別階段能把大量精力用于識別主要的風險,使風險管理事半功倍。
風險歸類成為RMP的一部分,不僅有助于后續風險識別,也有利于風險分析、開發有效風險處置策略及實施風險監控。
改進評估風險過程
通常風險識別和風險分析過程是基于工作分解結構(WBS)來進行的,WBS作為一種溝通工具可為管理層提供詳細的信息。運用此法關鍵是確定合適的層次(元素)。如果無足夠的層次,活動組合就很困難;若層次太多,則項目中重復工作多。
對于風險評估還有另外兩種過程可供選擇,關鍵過程法(critical process approach,CP)和集成過程法(integrated process,IP)。關鍵過程法通過評價項目設計、模型測試、執行過程中的差異,來識別和分析潛在的風險,但它并不直接與獨立的WBS元素相聯系。這種方法最大益處是可獲得項目處理風險的一般經驗,從而形成一套“模版”作為以后進行類似風險評估的基礎知識。
集成過程法源于關鍵過程法,但它融合了WBS法一些特征。此法主要基于系統工程方法來確定項目運行的各種元素,而這些元素正是項目成功的構成要素,而WBS提供了可使項目成功的結構劃分。第三種過程是非常值得推薦的方法。
風險伴隨著項目的始終,是客觀存在的,項目執行人員應該具備良好的風險控制意識,善于識別風險并分析風險的影響,從中發現影響目標的風險點,并施加影響或采取應對措施,把風險的負面影響降低到最低,并且風險控制應該貫穿項目始終。