但很多時(shí)候，專業(yè)知識(shí)在紛繁復(fù)雜的項(xiàng)目中顯得很渺小，項(xiàng)目管理者還需要許多軟技能來(lái)輔助戰(zhàn)斗。有些項(xiàng)目管理者之所以成長(zhǎng)快，正是因?yàn)閾碛幸话愎芾碚咚痪哂谢蜉^少具有的這些技能。

　　自己不是打雜的

　　身為項(xiàng)目管理者，要處理很多雜事。做各種計(jì)劃報(bào)告、開各種會(huì)、見各種人、接各種電話、發(fā)各種郵件……項(xiàng)目管理者的時(shí)間都被這些占據(jù)了。

　　但只要這些“雜事”是為了同一個(gè)目標(biāo)，那你的工作就是就是有價(jià)值的，雖然零散，也絕對(duì)考驗(yàn)?zāi)芰Α：芏囗?xiàng)目管理者都是半路出家，可能還不知道項(xiàng)目是個(gè)啥，就當(dāng)了項(xiàng)目管理者，但做著做著，就有了自己的一套經(jīng)驗(yàn)。所以呢，適合自己的才是最好的。

　　脾氣控制好

　　人憤怒的那一個(gè)瞬間，智商是零，過(guò)一分鐘后恢復(fù)正常。在遇到需求變更、突發(fā)問(wèn)題等急事時(shí)，如果能沉下心思考，不急不躁地把事情說(shuō)清楚、提出解決方案，會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員留下穩(wěn)重、值得依賴的印象，也會(huì)增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　如果客戶總是發(fā)生變更，項(xiàng)目管理者沒(méi)有理由發(fā)脾氣，尤其是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)成員的面發(fā)脾氣;如果項(xiàng)目資源不夠，也不能發(fā)脾氣，解決問(wèn)題最重要。總之，話不能亂說(shuō)，脾氣不能亂發(fā)。

　　抱怨是沒(méi)有用的

　　仔細(xì)回想一下，什么時(shí)候抱怨有用過(guò)? 如果抱怨有用的話，那還要你干嗎?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了? 抱怨客戶難搞，就不用跟進(jìn)了?

　　過(guò)多的抱怨，只會(huì)證明你是一個(gè)沒(méi)有用的項(xiàng)目管理者。有抱怨的時(shí)間不如多睡點(diǎn)兒覺、多擼倆串，遇到問(wèn)題，就想破腦袋去解決。

　　不讓領(lǐng)導(dǎo)想解決方案

　　我們都知道：匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果，請(qǐng)示工作說(shuō)方案。經(jīng)常把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)，就不要怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作、不解決你遇到的問(wèn)題。

　　領(lǐng)導(dǎo)最喜歡做判斷題，其次是選擇題，他們不是負(fù)責(zé)想解決方案的，否則要項(xiàng)目管理者何用? 舉個(gè)例子，當(dāng)項(xiàng)目資源不足，需要申請(qǐng)資源時(shí)，千萬(wàn)不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對(duì)資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)選擇一個(gè)方案。