在今天的市場經濟環境下,競爭越來越激烈,為了提高競爭能力,滿足市場要求,需要不同企業或者實體針對不同的需求成立的項目降低成本,明確工作范圍,確立自己的競爭地位,顯得異常關鍵。項目干系人必須在項目要產生什么樣的產品方面達成共識,也要在如何生產這些產品方面達成一定的共識。項目范圍包括項目的最終產品或者服務,以及實現該產品或者服務所需要執行的全部工作。明確規定項目的范疇,即確定了項目的哪些方面是應該做的,哪些是不應該做的。也可以說是產生項目產品所包括的所有工作及產生這些產品所用的過程。
這里有必要對項目范圍的一些操作和實施經驗做一些有益的總結。制定一個高效的范圍計劃或者結構,需要以組織文化作為大背景,從領導到基層員工都認同或者培養一種文化氛圍,并且高層管理倡導文化的實施,例如學習型組織為導向的企業文化等,從而幫助形成合理有效的項目管理計劃,生成有較強競爭力的項目范圍計劃。
首先要進行細致的分析需要完成產品的范圍,這個過程是非常重要的,往往是影響成本的關鍵。在對項目干系人,包括銷售人員、客戶、專家進行充分的溝通后,充分了解客戶的感受,愿望和具體要求。確定和定義產品和項目范圍,以及分解到各個不同階段或者組成部分都要進行確認。
其次要參與到WBS分解的各個項目參與者都知道范圍的具體實施。盡量在一開始消滅對范圍的誤解和模糊,特別是長期在專業組中的“熟手”,往往有別出心裁的想法和理念,希望將自己的東西加到要生產的產品中。另外是項目中的“生手”,對該做的范圍認知能力弱,需要不斷地加以監督和調整,才能全面完成賦予的各項任務。針對可能會出現的情況,依托組織文化,不斷加強學習,建立優秀員工的“看板樣式”,增強責任感。并將優秀員工的做法“模版化”,推廣到整個項目組進行“基因”培養。
讓每個項目參與者明白什么是額外的事情,同時負責任地完成范圍確立的任務。明白每個人的工作界面及接口,主動溝通,便于及時匯總工作情況,通過和客戶溝通,引導和進一步確認客戶的要求和愿望,盡量減少糾正和更正帶來的時間、資源的浪費。盡力避免制定不必要的范圍清單,降低客戶要求不高的任務程序,盡可能減少人員和開支。
最后要鞏固這種范圍實施的“模版化”,將項目中出現的對范圍理解問題及時進行檢查,確立溝通習慣和流程,在項目組中及時有效的進行探討和更正,明確學習的作用,進行持續地改進。對有創新思維的東西,可以通過專題講座的方式,積極加以抒發,確實有益的可以通報相關職能經理或者更大范圍加以研究、重視。