整個項目周期運營過程中,從開始到結束會有各種會議穿插其中。一場成功的會議上會有許多的注意點,而一些有技術含量的,主要是關于如何不浪費大家時間,現場設備支持的保障,以及交流的方式講究等。
時間錯峰
最好確認一下,虛擬團隊會議是否需要分成一系列較短的會議。因為隨著時間的推移,只舉辦一次長時間的會議,往往會對虛擬團隊工作產生反作用。
舉個實際例子,一家英國公司的設計工程師湯姆,他被要求參加在美國日間舉行的會議,他的同事都參會。起初湯姆很高興能遠程參加,這意味著他不必旅行,不用倒時差,也不用耽誤好幾天的工作。但實際上,會議是電話會議,這意味著他需要從英國時間下午2:00到晚上10:00一直坐在辦公室的辦公桌前打電話。他是唯一的遠程參與者,因為其他人都在紐約。在會議的大部分時間里,同事們似乎把他忘得一干二凈,除了同事們需要他提供意見的時候。
但在那時,他已經失去了興趣,在辦公室枯坐8小時之后,他都快睡著了。同事們喊他的名字,他才參加談話。這是很好地利用了湯姆的時間嗎?絕對不是。
美國的同事們怎么才能讓湯姆的貢獻最大化呢?他們其實可以改變一下會議方式,比如,下午3:00在辦公室和湯姆開個會,晚上9:00再開一次會,這樣湯姆可以從家里接入電話,看看同事們還需要他做哪些說明。這樣做很容易,也可以節省湯姆很多時間。
一個虛擬團隊的領導者需要想出更好的會議設計方案,能夠站在每個參會人的角度安排會議,尤其是當有人需要遠程參加,而其他人則在同一個房間的時候。
設備支持
虛擬團隊會議需要技術的支持,這種技術允許不同地方的人同時進行交流。一些可能的同步技術包括即時消息、視頻、共享屏幕+音/視頻會議、智能白板+音視頻會議、共創工具、視頻直播、高清視頻會議室和虛擬世界。
作為虛擬團隊領導者,請確保所有的參會人都能夠使用要用的技術,并獲得相同的服務質量和體驗。
交流方式
人們說話交流其實包含了三種交流方式:所用詞語本身、說話的語調語氣和肢體語言。如果你看不見肢體語言,單靠說話聲音,就像參加電話會議,那么,最重要的事情是人們既能聽清發言者的每句話,也能聽清所使用的語調語氣。
虛擬團隊領導者需確保他們開會時的音頻質量盡可能高,無論他們使用哪種技術。