一個(gè)強(qiáng)大的項(xiàng)目管理體系至少在70%的程度上保障了企業(yè)項(xiàng)目的成功。如果說單個(gè)項(xiàng)目的成功可能是靠項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),但多個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)成功一定離不開項(xiàng)目管理體系的支撐作用。最常見的例子便是項(xiàng)目管理部門和項(xiàng)目組對項(xiàng)目管理計(jì)劃書的認(rèn)知差異。
項(xiàng)目管理部門覺得該文件是對項(xiàng)目策劃工作的落實(shí),識(shí)別了項(xiàng)目關(guān)鍵管控內(nèi)容,對項(xiàng)目整體開展具有指導(dǎo)作用,但大部分從項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作的員工普遍認(rèn)為對自己的工作已做到心中有數(shù),為何還要浪費(fèi)時(shí)間做這些無用的計(jì)劃文件呢?
這樣的例子多不勝舉,項(xiàng)目管理部門推動(dòng)項(xiàng)目管理為何困難重重呢?是高層領(lǐng)導(dǎo)不重視,還是未找到有效的方法?
高層領(lǐng)導(dǎo)的深度認(rèn)同與中層管理者強(qiáng)有力的支撐
企業(yè)推行項(xiàng)目管理不僅僅是要建立一套管理體系,更是一種管理模式、工作習(xí)慣的全面調(diào)整,這種改變對領(lǐng)導(dǎo)和員工的沖擊都是非常大的,因此必須先獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的理解、認(rèn)同,深入了解高層對項(xiàng)目管理的期望、目標(biāo)和要求。
同時(shí),通過高層領(lǐng)導(dǎo)做好中層管理者的溝通,使其達(dá)成一致支持意見。中層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,項(xiàng)目管理的順利推行必須借助中層管理者的支撐。
讓員工理解項(xiàng)目管理的“花架子”到底如何發(fā)揮作用
項(xiàng)目管理的落地執(zhí)行主要是借助各流程文件和表單文件,許多員工認(rèn)為沒有這些表單文件,業(yè)務(wù)工作照樣可以往前推進(jìn),填寫表單就是做表面功夫,浪費(fèi)時(shí)間。針對員工這種逆反心理,項(xiàng)目管理部門首先要說明規(guī)范管理確實(shí)會(huì)在一定程度上導(dǎo)致管理更嚴(yán)格,會(huì)增加一些約束,但也必須服從企業(yè)的整體管理,以獲得員工的初步認(rèn)同。
其次,需要講清楚操作表單文件具體如何填寫,填寫的目的是什么,沒有這些文件可能會(huì)導(dǎo)致什么后果,并明確針對不同復(fù)雜程度項(xiàng)目,表單填寫到何種程度就可以起到管控和指導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)差異化管控。
定期開展項(xiàng)目管理內(nèi)部分享與培訓(xùn),發(fā)布項(xiàng)目管理的推進(jìn)情況,營造氛圍很重要項(xiàng)目管理部門可以通過項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目管理座談會(huì)、研修班等對項(xiàng)目管理工具方法進(jìn)行培訓(xùn),介紹其他公司的先進(jìn)做法,并讓這些宣貫培訓(xùn)常態(tài)化。同時(shí),定期發(fā)布項(xiàng)目管理工作的運(yùn)作數(shù)據(jù),特別要彰顯出通過項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本改善數(shù)據(jù),讓員工和領(lǐng)導(dǎo)感知到價(jià)值。