協(xié)同你可能天天在說(shuō)，但實(shí)際是不同的部門(mén)各有各的KPI，協(xié)同不是件簡(jiǎn)單的事兒。那有沒(méi)有什么讓協(xié)同落地的辦法呢?接下來(lái)就簡(jiǎn)單說(shuō)下銷售與交付團(tuán)隊(duì)具體是如何進(jìn)行協(xié)同配合的。

　　協(xié)同路徑一：共同的目標(biāo)，為協(xié)同各部門(mén)設(shè)定共同的目標(biāo)

　　講一個(gè)華為公司的“鐵三角”團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合破除風(fēng)險(xiǎn)的案例。華為與A國(guó)達(dá)成合作協(xié)議，負(fù)責(zé)A國(guó)電源項(xiàng)目，這是華為突破A國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。然而合同要求的交付時(shí)間短，交付量大。以前同類項(xiàng)目交付至少需要3個(gè)月時(shí)間完成，如今要在1個(gè)月內(nèi)完成交付，有點(diǎn)兒“天方夜譚”的意思，遲交付風(fēng)險(xiǎn)極大。

　　合同簽還是不簽?來(lái)，組團(tuán)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，探索風(fēng)險(xiǎn)解決之道。公司成立由銷售，交付，研發(fā)，“鐵三角”跨部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和探索小組，目標(biāo)只有一個(gè)：開(kāi)發(fā)出一個(gè)月內(nèi)能實(shí)現(xiàn)交付的方案。多樣化團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，多維度貢獻(xiàn)點(diǎn)子，點(diǎn)子激發(fā)點(diǎn)子，創(chuàng)造出了并行開(kāi)發(fā)，同步交付，資源接力的一個(gè)月交付方案。

　　簽!合同簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)客戶快速準(zhǔn)確提需求，工程研發(fā)和供應(yīng)鏈組同步工作，減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間成本，各部門(mén)資源接力，研發(fā)24小時(shí)在線支持，最終完成1個(gè)月內(nèi)交付，創(chuàng)造了奇跡。

　　奇跡告訴我們，來(lái)自不同部門(mén)的協(xié)同團(tuán)隊(duì)設(shè)定“拿下”這一共同目標(biāo)，可以打破部門(mén)壁壘，激蕩出創(chuàng)造性方案去破掉風(fēng)險(xiǎn)。

　　協(xié)同路徑二：信息透明

　　項(xiàng)目有什么風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能性有多大，涉及多少成本，有什么化解風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)，誰(shuí)是責(zé)任人，解決的狀態(tài)信息等。

　　相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)還有什么機(jī)會(huì)，可以有多大的訂單，成本是多少，用什么策略去實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)人是誰(shuí)等。這些信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部全部共享。信息共享充分激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，潛力無(wú)限。

　　協(xié)同路徑三;經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享機(jī)制

　　項(xiàng)目執(zhí)行踩過(guò)的坑，贏過(guò)的翻身仗，要分享到前后端整個(gè)大團(tuán)隊(duì)，避免他人再重復(fù)以前的錯(cuò)誤，或重新探索造成無(wú)謂的成本。

　　分享文化建設(shè)靠有效的機(jī)制助力，成熟公司的分享機(jī)制有：年度大分享，月度中分享，每周小分享，項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)復(fù)盤(pán)分享等多種形式。

　　分享能讓明星成員探索出的優(yōu)秀實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成組織的能力的提升。分享內(nèi)容保存在公司的案例庫(kù)。讓前后端有更高效的協(xié)同合作。

　　更高級(jí)的是：分享機(jī)制助力組織形成學(xué)習(xí)總結(jié)提煉的文化。把隱形成果顯性化，顯性成果結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)化成果標(biāo)準(zhǔn)化，底層化，可平移化。探索出的底層的邏輯和方法論可以平移應(yīng)用到其他部門(mén)或其他業(yè)務(wù)的實(shí)踐中，帶動(dòng)組織指數(shù)型的增長(zhǎng)。