生意場上有得有失，項目團隊發現：這款產品在市場徹底失敗了。

　　是的，它的技術讓人耳目一新，媒體反饋也不錯，可是人們并不需要它。面對這個結果，團隊成員很沮喪。但我們很快開始反省：誰有權決定開發什么產品?他們怎么決定的?他們怎么知道產品有沒有用?

　　吸取教訓

　　團隊汲取了深刻教訓，很多團隊也從失敗中得到了同樣的教訓：如果開發的產品沒有市場價值，無論開發團隊多么優秀也無濟于事。我們認識到僅僅做出產品并不夠，還要確認產品是有價值的、可用的、可行的。

　　追溯產品失敗的根源，大家發現決定開發什么產品的人是“產品經理”，他們通常隸屬于市場部門，負責定義我們開發的產品。同時，有人還發現當時的“產品經理”并不擅長產品管理。不僅是失敗的項目組，大多數公司不諳此道，即便是今天有些公司依然如此。

　　追根溯源

　　于是，有了經驗的項目組暗下決心，除非知道產品是用戶需要的，否則再也不會盲目投入精力。

　　這樣做后，吸取教訓的項目組并非所有產品都同樣成功，但可以自豪地說，沒有一款是失敗的。甚至有的企業有幾款產品廣受歡迎，在全球擁有上千萬的用戶。

　　通過總結，大家可以發現不少產品容易失敗的企業的工作方式與優秀公司差異很大，大多數公司都在使用過時且低效的方式定義和開發產品。同時，無論是學術機構還是那些因循守舊、無法自拔的公司都對此無能為力。

　　團隊分工

　　不論是項目經理還是產品主管都想開發客戶喜愛的、體現真正價值的產品，可惜多數產品都缺乏創意、壽命短暫。

　　產品團隊的日常工作明確分為三塊：人員、流程、產品。人員指的是負責定義和開發產品的團隊成員的角色和職責;流程指的是探索、開發富有創意的產品時，反復應用的步驟和成功的實踐經驗。產品指的是富有創意的產品具有的鮮明特性。

　　這三個部分是探索和開發用戶喜愛產品必不可少的。項目都是由人完成的，流程則保證大家持續開發出用戶喜愛的產品。目標是在最短時間內把握復雜的市場、用戶需求，確定產品的基本要求—— 價值、可用性、可行性。