各類經(jīng)驗(yàn)人事的總結(jié)提高了大家對(duì)總體風(fēng)險(xiǎn)的覺(jué)察度,還揭示了許多潛在小問(wèn)題,讓大家發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能滲透在了項(xiàng)目中各方面。因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的掌控力度越強(qiáng),那么項(xiàng)目出錯(cuò)的可能就越小。
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
完成高難度項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信任以及成員之間互助的意愿。在緊張情況下,鏈條總是在最薄弱環(huán)節(jié)斷裂。
要應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題,在項(xiàng)目人員彼此陌生的情況下盡量減少風(fēng)險(xiǎn),辦法之一是舉行項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)。啟動(dòng)研討會(huì)是旨在增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并啟動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程的活動(dòng)。良好的啟動(dòng)活動(dòng)能達(dá)成對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和重點(diǎn)的共同理解,避免浪費(fèi)時(shí)間和重復(fù)努力。它還能建設(shè)更有凝聚力的團(tuán)隊(duì),使得項(xiàng)目迅速、高效地開(kāi)始。
對(duì)小項(xiàng)目來(lái)說(shuō),啟動(dòng)會(huì)議可能只需要半天。而在大項(xiàng)目中,一系列的研討會(huì)可能要延續(xù)一周或更長(zhǎng)時(shí)間。跟全球性團(tuán)隊(duì)合作時(shí),還要安排額外時(shí)間來(lái)適應(yīng)語(yǔ)言和文化等因素。
項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)要及早組織。要在日程、促進(jìn)者、所需信息、地點(diǎn)、時(shí)間以及參會(huì)人員等細(xì)節(jié)方面做足功夫。在討論和演示文稿中,要盡力讓人們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、重點(diǎn)、主要交付成果以及團(tuán)隊(duì)成員的角色與責(zé)任形成共識(shí)。
研討會(huì)之后,要向所有參會(huì)人員提供會(huì)議成果和決定的書面總結(jié)。把研討會(huì)中完成的工作以適當(dāng)方式結(jié)合到項(xiàng)目文件中。對(duì)研討會(huì)中制定的所有行動(dòng)事項(xiàng)和其他工作任務(wù),要通過(guò)將其完成或添加到項(xiàng)目計(jì)劃中的方式加以跟進(jìn)。
爭(zhēng)取明確支持
高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目需要得到能夠調(diào)動(dòng)的一切幫助,因此,要努力為自己的項(xiàng)目爭(zhēng)取并保持高優(yōu)先度和看得見(jiàn)的支持。尤其在高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中,你需要得到以下承諾:迅速解決升級(jí)的問(wèn)題,保護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)免受沖突和非項(xiàng)目承諾的影響,批準(zhǔn)所要求的任何管理儲(chǔ)備。
爭(zhēng)取支持的最初討論專注于概要,因此編寫清楚、信息豐富的概要至關(guān)重要。在準(zhǔn)備用于討論的項(xiàng)目信息時(shí),要包含高層目標(biāo)、里程碑項(xiàng)目日程表、項(xiàng)目評(píng)估,以及主要任務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)概要。如果你的計(jì)劃顯示當(dāng)前項(xiàng)目規(guī)劃跟所要求的項(xiàng)目目標(biāo)不匹配,你還應(yīng)該有若干高層建議,描述可行替代方案。
擁有數(shù)據(jù)是成功的關(guān)鍵,因?yàn)樵诖祟愓勁兄校α繉?duì)比不利于你。雖然資助者和經(jīng)理們?nèi)菀讓?duì)擔(dān)憂和意見(jiàn)置之不理,要他們忽視硬性事實(shí)就難多了。有證明文件的歷史數(shù)據(jù)支持的任何項(xiàng)目信息都可以成為以事實(shí)為基礎(chǔ)的目標(biāo)談判的起點(diǎn)。