工作后大家會發現,其實不論是何種管理,本質都離不開對“人”的管理。而人本身就是最活泛的存在,因此管理起來的難度可想而知。
同樣,在項目管理過程中,想要讓執行團隊能夠高效的完成項目任務,就需要時刻注意整體實力的加強。然而整體的也是由單獨個體組成,因此依然只有在管理者將個人管好的基礎上才能讓整個項目團隊得到發展與提升。
一、選好”人“
在項目開啟階段首先要做的就是組建項目團隊,即:選人。一個項目的成功需要依靠所有成員的能力,包括大家的專業能力、職業素養、溝通能力和責任心等。這個過程管理者可以調動企業的人力資源部門進行配合參與。
這里我們拋開專業能力不講,畢竟這是選擇崗位匹配人員的基礎,主要從其他較為“人性化”角度說說應如何選好”人“。
無疑每個人都是不一樣,有的人性子直,做事較為直接快速,容易忽略細節;有的人說話、做事慢條斯理,較為溫吞;有人遇事冷靜、自信,有人膽小而退縮......。所以管理時,在同一的規范下,還需要根據每個人不同的性格等特點采取不同的交流、管理方式。
另外在職場上,管理者要學會分辨大家對待工作的態度。每個人的責任心是不同的,有的成員即使沒有領導吩咐,也會主動性對項目進行思考,從自己的崗位角度提出建議,并主動提升自己技能。有的人是將工作作為”等價交換“,完成好交代內的任務即可。這兩類人其實都是合格的員工,管理者最主要需要辨別出哪些真正推三阻四,你吩咐了多次都拖延做事的人員,以及對自身任務不夠負責的人。這些才是可能導致項目進度被影響的主要”罪魁禍首“。
二、分好”工“
分配工作是很容易的,但是分配給合適的人就需要管理者先去了解團隊成員。
首先管理者要明確的知道每個員工的各項知識技能水平。可以采用制作知識技能水平考核表方法,以此來把握每個人的技術水平的度在哪。
然后,管理者可以將項目縱向劃分成各個業務模塊,根據大家以往的項目經驗,讓每個成員談談對各個模塊的認識,成員自身對感興趣的模塊也會說的比較多,比較有見解,以此來判斷他做什么模塊。這樣的做法一是可以讓大家把握自己項目的框架,培養大家的項目管理基本知識;二是避免按層次劃分中出現的互相扯皮現象,尤其較為適合于創業型企業的中小項目。
另外,管理者在分配任務時,要先說明項目的需求,讓成員知道項目的規劃,清楚自己的職責范圍等。同時,管理者的態度也要注意,不能過于”強硬“,一般來說,成員多是不敢對領導提出異議,”被迫“性的去做任務,就可能造成任務完成質量不高或者不能按時完成,使項目管理無法按計劃進行。所以在團隊成型初期,管理者應按照一定的難度和數量來分配任務,并征求成員本人的意見與同意;再給予足夠的技術支持和幫助,在做的過程中要不斷跟蹤,及時根據實際情況進行調整。如此項目的管理才會愈加順利。
三、提升“力”
完成一個項目不能靠一個人,或者每個人只做自己的事,必須每個人的用力方向一致才能發揮團隊的能量。
團隊形成初期,大家初始的工作熱情都會比較高漲,但同時也伴隨對未知的焦慮。這時大家彼此間的了解或定位都是不明確的,所以作為團隊的管理者在這個階段應該做的是建立團隊文化,讓團隊的人之間互相充分的了解。
當團隊的目標和結構慢慢的清晰以后,管理者就要在這個階段制定好規章制度和一些做事情的流程,并且傾聽隊員的不滿。同時,做好解決和協調隊員之間各種沖突的準備。
最后進入表現階段,團隊成員配合已經到達較為默契的程度,基本上不需要頻繁的交流,一切都有現成的流程,大家工作效率也漸漸提高了。所以管理者可以做的就是為了大家針對性的提供給資源等支持,并盡可能讓大家擁有培訓提升機會,讓成員實力可以提高;同時,保持對文化與團結力的建設,讓大家的凝聚力、責任感及成就感都能增強。
項目管理能力本就可以運用到我們工作生活的各個方面,特別是其中對人管理的能力。可以說當管理者掌握了”控制“人的技巧,那么其做任何事都會事半功倍。