績效管理操作得當，可以點燃員工的工作熱情，改善員工的工作效率，增強企業的凝聚力，從而提高企業在市場上的競爭力。反之，如果績效管理流于形式，則會造成員工對企業制度的反感，為考核而工作，降低工作效率，失去積極主動的工作熱情，導致人才流失，最終使企業喪失在市場上的競爭力。因此，績效管理在企業人力資源管理中占據非常重要的地位，建立科學、高效的績效管理制度，是很多企業的當務之急。

　　績效管理是一個不斷更新的系統流程，由績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核實施、績效結果反饋、績效結果應用5個環節構成。

　　績效計劃制訂

　　績效計劃制訂是績效管理的基礎環節，科學合理的績效計劃是指導企業與員工工作的綱領。管理者與員工經過共同的討論，就員工在績效周期內的工作目標、工作計劃、工作時限和衡量標準進行確定并達成共識，形成書面計劃。

　　績效輔導溝通

　　績效輔導是績效管理的一個重要環節，貫穿績效管理的整個過程，是管理者與員工討論績效計劃、績效進展中的問題及解決辦法的過程。這個環節如果不能落到實處，績效管理就容易出現問題。

　　績效考核實施

　　績效考核是績效管理的核心環節，是企業運用特定的考核標準對員工的工作行為及業績進行評估，并運用評估結果對員工進行正面引導的過程。

　　績效結果反饋

　　績效結果反饋是企業對員工的績效考核結果進行分析后，向員工反饋信息，并共同探討績效改進措施的過程。

　　績效結果應用

　　企業運用績效考核的結果，對公司在人才任用、薪酬設計、戰略目標等方面的運用現狀做出調整的過程。

　　績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核實施、績效結果反饋、績效結果應用的持續循環過程。它以目標為導向，通過對員工的工作表現和工作業績進行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發揮員工的潛能和積極性。它的目的是持續提升個人、部門和組織的績效，以求更好地實現企業既定的目標。