人力資源管理涉及企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)具體的人力資源事務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面。其中，績(jī)效管理居于核心地位。

　　雖然很多人都不喜歡績(jī)效考核或者對(duì)績(jī)效管理存在誤解，但是無論是從企業(yè)還是從員工的角度來說，實(shí)行績(jī)效管理都能夠幫助我們解決一些項(xiàng)目工作中的具體問題，在工作中為我們帶來很多益處。

　　企業(yè)需要

　　從企業(yè)宏觀的角度來看，企業(yè)的目標(biāo)是被分解成各個(gè)部門的目標(biāo)以及各個(gè)崗位上的具體工作者的目標(biāo)，即企業(yè)的整體目標(biāo)是由每個(gè)員工的績(jī)效來支持的。因此，企業(yè)就不得不對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效進(jìn)行管理，以確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　管理者需要

　　管理者承擔(dān)著企業(yè)賦予自己的目標(biāo)，這些目標(biāo)與任務(wù)都是通過自己的部門或者團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)管理者都希望自己的管理能夠高效、成功，因此，管理者需要績(jī)效管理來把控每一個(gè)員工的工作情況，幫助自己實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，在工作上取得新的成就。具體來說，管理者之所以需要績(jī)效管理，是因?yàn)橐韵?個(gè)方面的原因。

　　首先，管理者需要將企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略正確傳達(dá)給部門員工，并確保他們對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同，這樣部門成員才能夠朝著共同的目標(biāo)努力。

　　其次，部門目標(biāo)需要通過團(tuán)隊(duì)的共同努力才能實(shí)現(xiàn)，因此，管理者需要將工作任務(wù)分解到每個(gè)員工的頭上，讓每個(gè)員工都明確自己該干什么。

　　再次，管理者需要適時(shí)傳達(dá)自己對(duì)員工的工作期望，使員工分清哪些工作是重要的，哪些工作是可以自己做決策的;同時(shí)，管理者也需要讓員工了解各項(xiàng)工作具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　最后，管理者還需要掌握一些必要的信息，包括工作計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行情況、員工的工作狀況等，這些信息通過績(jī)效管理都能得到及時(shí)反饋。管理者可以通過對(duì)信息的分析處理，了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提供支持與幫助。

　　管理者面臨的這些問題，在績(jī)效管理推行的過程中都能夠得到有效解決。績(jī)效管理向管理人員提供了一個(gè)將企業(yè)目標(biāo)分解給員工的機(jī)會(huì)，并且使管理者能夠向員工說明自己對(duì)工作的期望和工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)整個(gè)部門的計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出調(diào)整，確保部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而保障部門的集體利益與員工的個(gè)人利益。

　　員工需要

　　作為具體任務(wù)的執(zhí)行者，員工在績(jī)效管理中通常是以被管理者和被考核者的角色出現(xiàn)的;績(jī)效考核對(duì)他們來說常常是一件有壓力的事情，是與不愉快的情感聯(lián)系在一起的。然而，當(dāng)員工對(duì)工作的內(nèi)在需要得到很好的理解之后，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估與管理對(duì)于自身的發(fā)展與工作的開展都是很有幫助的，員工也需要通過績(jī)效管理來促進(jìn)自身績(jī)效能力的提高。實(shí)行績(jī)效管理對(duì)員工工作的支持，具體如圖所示。

　　而且，從心理學(xué)角度來講，員工需要實(shí)行績(jī)效管理還有更深層次的原因。美國著名心理學(xué)家馬斯洛曾提出需求層次理論，認(rèn)為人的需求可以分為生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求5個(gè)層次，其中，自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高層次的需求。所謂自我實(shí)現(xiàn)需求，是指人要求實(shí)現(xiàn)自己的理想、抱負(fù)，最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化的強(qiáng)烈愿望。

　　就員工而言，當(dāng)自身的生理需求得到滿足之后，他們就會(huì)追求更高層次的心理需求。每個(gè)員工都希望能夠了解自己的績(jī)效，了解自己的工作做得怎么樣，了解別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，了解自己是否為部門、企業(yè)帶來了效益。這首先是出于員工對(duì)安全和穩(wěn)定的需求，避免由于不了解自己的績(jī)效而帶來的焦慮。其次，員工也需要通過自己的工作來贏得別人的贊賞和尊重。最后，員工通過績(jī)效管理可以很清楚地發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn)，及時(shí)改進(jìn)，通過有方向的努力提高自己的能力，使自己更加優(yōu)秀，更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。