溝通一直是項目管理整個過程中都一直需要的能力。那么項目銷售管理系統對于溝通管理有哪些小建議呢?

　　應具備的溝通能力

　　溝通能力則是一個每時每刻都會在鍛煉，但是被多數人用地很糟糕的一個能力。實際上所謂的管理能力，就是你的溝通能力和說服能力，易到專車周航這里分享給大家幾個要點吧：

　　第一，溝通不是說，溝通是先聽后說，所以要學會要極短時間內，抓住對方的要點，迅速給出解決建議;

　　第二，溝通里最有價值的行為是問出好問題，好問題主要是設計底層邏輯和機制的問題，以及如何將淺層面的事情推進到更深的層面的問題;

　　第三，任何一次溝通必須提前準備，即便是在心里提前想好也可以，千萬不要閑聊;

　　第四，不要在線上展開大戰，不要打微信戰，郵件戰，IM戰，最差也要語音溝通，最有效的溝通方式永遠是當面的溝通。

　　風險管理中溝通

　　在項目風險管理的整個生命周期過程中，在項目管理團隊內部，項目管理團隊與項目外部的利益相關方之間建立及時、有效的溝通機制是至關重要的。常見的溝通方式可以包括但不限于定期的風險管理會議、定期更新的風險狀態郵件、定期風險管理新聞稿、定期的風險檢查、一對一的關鍵利益相關方匯報和溝通等。

　　作為合格的項目經理，在接到項目任務的那一刻起，就應開始策劃建立項目的風險管理機制;在項目進入實施交付階段前，一定要確保項目風險管理機制已經就位。

　　在整個項目的實施過程中，始終通過有效的風險管理機制識別、評估和控制項目中的各種不確定性，努力把項目過程中的不確定變為確定，減少項目中的意外事件。

　　努力做到通過事前預防替代事后救火，減少不確定造成的消極影響，擴大不確定造成的積極影響，確保項目成功。

　　管理小建議

　　第一，多做雪中送炭的事情，每天深度去思考，去推演到底項目最需要的是什么，而非開會與更換生產力工具

　　第二，不要凡事恨不得事必躬親，千萬不要嘗試想著去替代團隊內成員本來屬于他們自己工作的事情，比起自己去做一件事情，通過施加影響，然后讓其他人來完成工作從來都是一件更具挑戰的事情，而你要做的，只是建立方法論和管理的機制

　　第三，不要充當一個追在屁股后的監工角色，你要做的在管理的流程、細則和機制之外，建立和梳理獎懲機制，去引導成員來做到合力完成一致的目標

　　第四，言必信，行必果，所謂的項目經理，必須在專業上做到最好，也就是如果項目內單一模塊的工作交給你時，你是要能夠做到最好的，否則你沒有理由去指責他人做的不夠好。

　　第五，不一定要強勢去施加壓力，而是要兼容并包。項目經理不是將自己的個人意志強行施加給團隊成員，而是在項目和公司的框架內，大家一起達到一個好的結果，永遠樹立求同存異，和而不同的想法，同時保留自己的核心原則，不可以違背。