衡量項目經理是否稱職乃至優秀的標準不是看他個人做了多少工作,做了哪些工作,而是看項目團隊和項目的整體績效,項目經理要側重于“做對的事情”,而不是像技術專家那樣側重于“把事情做對”。這就需要項目組能做到將在線項目管理軟件功能如何與人的直覺、感性思維相結合,具體應怎么做呢?
一般技術專家型項目經理受其教育背景和經驗的影響,比較喜歡縝密的系統分析和邏輯推理,信任基于量化管理的理性決策,他們不相信直覺和感性思維。
其實管理產生的效果沒有直接的度量指標,并不代表管理的效果不存在。
在項目管理實踐中,有很多東西是不能量化的。同時,能夠量化的東西不見得都值得管理。
由于項目的一次性,項目組大多都從事的是創造性勞動,有時就連將期望的東西界定清楚都很難,更不用說對其進行量化了。
同時基于邏輯的理性決策是建立在目標明確、信息完備充足的基礎上,然而項目是處于一個不確定性環境中,變化非常快,因此項目經理的很多管理決策都是在不完全信息的情況下做出的。
技術專家型項目經理必須要學會授權,特別是要將自己所熟悉、所熱愛的“技術性工作”讓團隊成員來負責,而自己將時間和精力轉移到概念思考、獲取資源、人際協調、激勵團隊和項目的整體管理上。
對持有強烈技術心態的項目經理來說,總認為不能量化的東西就無法管理。然而管理本身沒有度量單位,它產生的結果往往必須通過其他指標才能反映出來,這樣就容易給技術專家造成管理是“虛”的看法。
這就需要項目經理擁有能夠根據形勢做出迅速反應的能力,而這一技能需要直覺的培養和感性思維。技術專家型項目經理必須將自己的行為方式從完全理性轉換成邏輯、經驗和直覺相結合,才能在項目管理中做出正確的決策。
做技術就得這樣靜下心來把所有的問題加載到你腦袋的 cache中,然后才能通盤考慮全面規劃,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書,你才能進入創作的境界,并思如泉涌。
做管理卻不但每天處理大量臨時的突發的問題,自己還要主動發現并解決潛在的隱患,爭取更多資源。有些人第一次碰到這樣大腦左右切換變得不習慣,喜歡呆在自己緣來做技術的思想的舒適區,最終誤了大事。