從項(xiàng)目管理協(xié)會的觀點(diǎn)看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定義是,位于核心的,未知的事件。這些事件可以是積極的或消極的,所以“風(fēng)險(xiǎn)”一詞本身就是中性的。這就是說,大部分的時(shí)間和花費(fèi)的重點(diǎn)是處理不良項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)或“威脅”
,而不是積極的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或“機(jī)會”。下面就說說怎樣運(yùn)用項(xiàng)目管理工具關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)。
運(yùn)用項(xiàng)目管理工具輔助
當(dāng)我們試圖識別風(fēng)險(xiǎn)時(shí),一款好的項(xiàng)目管理工具能幫助你理解風(fēng)險(xiǎn),了解風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別;能幫項(xiàng)
目經(jīng)理從源頭開始管控風(fēng)險(xiǎn),就可以指導(dǎo)你完成風(fēng)險(xiǎn)管理流程,幫助你跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理行動;能自動檢測項(xiàng)
目各種系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)及其影響,包括項(xiàng)目計(jì)劃,成本,資源以及質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn),并且能根據(jù)現(xiàn)有影響自動推測
最終的影響,項(xiàng)目人員可清楚地知道若不及時(shí)恰當(dāng)?shù)毓芾磉@些風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。
同時(shí),項(xiàng)目管理工具支持記錄用戶自定義風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)從開始到結(jié)束的整個過程。系統(tǒng)會自動根據(jù)
風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率的高低和采取行動前后風(fēng)險(xiǎn)的的影響來分類和評估每個風(fēng)險(xiǎn),以便項(xiàng)目人員更快速有效地確
定行之有效的方案來避免風(fēng)險(xiǎn)。
舉個消極事件的例子,一家企業(yè)推出了一個新產(chǎn)品,市場對產(chǎn)品的接受度很高,但企業(yè)無法滿足需求。
這可能聽起來不錯,因?yàn)殇N售量增加了,產(chǎn)品適應(yīng)了市場。但企業(yè)沒有為需求做好準(zhǔn)備,那么增加的銷售量可能會帶來消極的影響。企業(yè)也許不能完成訂單,他們無法滿足需求,他們實(shí)際上失去了客戶,那些客戶可能不會再回頭。積極事件可能是,這個產(chǎn)品確實(shí)適應(yīng)了市場。企業(yè)能夠完成訂單,這可能是一件積極的事。
創(chuàng)建一個風(fēng)險(xiǎn)簿或風(fēng)險(xiǎn)矩陣
完成風(fēng)險(xiǎn)管理過程后,主文件,即風(fēng)險(xiǎn)簿或風(fēng)險(xiǎn)矩陣,就創(chuàng)建了。該文件最有效的格式是一個表格,
因?yàn)樗梢苑奖愣噙_(dá)數(shù)頁的資料的查閱。如果信息用普通段落顯示,就不方便人們讀取,從而失去效力。該表的欄目中可以包括風(fēng)險(xiǎn)的描述,概率,影響,探測度,觸發(fā)器,預(yù)防性行動,以及應(yīng)急計(jì)劃。也可以適當(dāng)添加其他欄目,如定量的價(jià)值。
一旦完成風(fēng)險(xiǎn)登記,就便于維護(hù)。人們可以在定期審查的會議中對其進(jìn)行檢查,只要花15分鐘確定清單仍然是現(xiàn)行的。如果有任何風(fēng)險(xiǎn)的增加或價(jià)值減少,有任何新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)增加,可決定是否關(guān)閉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(但不完全刪除),這將確保清單會被長期視為與整個的項(xiàng)目的生命周期相關(guān)和有用。