生活中我們都有注意場合說話的禮貌,而工作中同樣要有這樣的”禮儀“。雖然沒有目的的溝通可以一定程度的幫助大家拉近團隊關系,讓交流更輕松,但對實際工作而言最有效的還是做好正式化的有效溝通。
多數情況下,大家關于工作的交流是屬于較為正式化的,如:定期發送工作匯報等;在辦公場合開周、例會等;亦或者領導直接談話或詢問等等......這些都是我們會采取的正式溝通方法,也是溝通管理需要研究的方向。
那么下面就將說說項目全周期管理系統關于正式化溝通有哪幾種形式。
1、匯報
這時公司日常工作常使用的方式,不少企業會在每周、沒有規定員工進行自己的工作匯總,同時將匯總內容通過項目全周期管理系統匯報給相關管理者,可以通過郵件、聊天軟件或是項目工具等等。
在做這個匯報工作時,大家要注意做一定的歸納總結與分析,將自己做完成工作直述后,最主要的是向你的上司簡單闡述你工作后得到的結果,即使是沒有什么明顯進展也需要直接表明。同時,將自己做的努力、嘗試也須向領導匯報,會講明自己這么做的原因。這樣匯報,領導才會清晰感受到你的“動態”,知道你在為自己的工作動腦筋,你這樣的良好態度會讓你的領導主動和你一塊分析不足之處或給與幫助。
2、特定會議
當我們遇到風險問題時或是按照日常規律,會在固定時間通過會議利用項目全周期管理系統進行階段的工作總結。這種例會的溝通形式,可以通過對已完成工作的復盤,讓我們可以查找可改良之處。同時,也是一個讓項目成員們可以學習和互通信息有無的一個場合。
因此,在會議溝通前,我們需要知曉溝通的目的,根據自己的需要進行腹稿或是更詳細的準備。如此當會議上大家提出什么疑問也不會束手無策;而自己有難題要討論時,自己的講述也會更有理有據、清晰明朗,讓大家較容易理解。
當然溝通的形式是多樣的,只是我們將其稱之為匯報時,不論你是采用語言、郵件、還是文字進行闡述,都會自動注意將其正式化,這就是約定俗成對于匯報的認知。同理,不論會議氛圍如何,只要決定了以會議形式開展,那么就帶上了工作色彩,同樣大家也會注意交流的表達方式分寸感。