與其它項目類比，訂單生產項目在管理上就格外講究“流程、規矩”，不少人的工作都是較為固定化的按照規范的操作進行，變化性不大。因此關于訂單生產項目管理軟件中的多項目相關方的溝通管理也同樣需要有較為明確的處理方法。接下來，就說說多方溝通渠道到底試怎么建立的呢?

　　項目相關方溝通渠道構建

　　以一個實際的項目為例，在項目操作過程中，一般項目都是需要垮部門協調，特別是在矩陣式組織架構的公司中，一個項目經理往往需要面對多個利害干系人;同時該項目需要利用第三方公司的資源，因此還需要引入第三方項目團隊。每一條連接線都可以看作一個雙向溝通的渠道，可見項目經理需要面對來自四個方向的溝通。

　　首先需要與本公司的利害干系人的溝通，每個利害干系人面有不同的資源池，項目經理在項目實施過程中可能需要與各個部門的利害干系人溝通，協調相關資源，也就是利害干系人管理。

　　其次，項目也有可能引入第三方公司，與第三方公司的溝通也是確保項目順利實施的關鍵要素之一。

　　第三，項目過程中要隨時與客戶接口人溝通，也就是需求溝通，確保項目目標沒有偏離客戶需求。

　　第四，項目組內部的溝通也非常重要，項目經理需要向項目組成員傳達信息，而項目組成員需要接受信息并反饋，從而減少整個信息傳遞的過程中的誤差。

　　溝通方式與頻次有哪些

　　按照溝通的不同作用，把項目過程中的溝通方式分為以下三類。

　　1、單項溝通。把某些事項以通知的方式告知相關人員，不需要反饋，至少不需要即可反饋。一般用在發布通知、要求、制度、命令、通報、散布傳單等情況。

　　2、雙向溝通。溝通由一方與另一方進行互動式信息傳達，并就溝通結果達成一致(也可能不一致)，但至少雙方都有發表意見的機會和權利，可以充分表達自己的意見和建議。比如：談戀愛、工作績效考核溝通、方案溝通等。

　　3、網狀溝通。這是一個多方參與的溝通方式，參與各方代表不同利益主體，他們就相關事情進行充分表達意見，達成妥協和一致。比如：ERP項目實施過程中，甲方、乙方、監理方就項目實施驗收標準的討論等。

　　在一般項目過程中，本文的溝通按照頻率大體可以分為兩類：例行溝通和非例行溝通。

　　例行溝通一般在項目初期如確定項目范圍，制定項目計劃時即確定。例行溝通的具體形式有：文檔形式溝通，主要是通過項目日報，周報，月報等形式與項目組內外進行溝通。會議形式溝通，項目實施團隊會例行召開小組例會，梳理一下本階段的工作情況以及后續的工作目標。或者在項目階段性成果的輸出階段向利害干系人匯報項目進展情況。