我們常說項目中最難管理的就是突然發生的變故，因為屬于“意外”，大家一時未必能及時發現并正確反應處理。由此可以看出，為何我們需要實時對項目進行監控管理。

　　若是管理人員對項目的近況實時跟蹤，那么就會對項目的“不正?！敝幖皶r發現，不會被打個措手不及。所以，了解如何正好項目的實時跟蹤管理是非常重要的工作。

　　一、為何需要對項目情況進行跟蹤

　　首先，項目跟蹤有助于及時了解項目最新情況，獲取最準確的信息。每位項目參與者都需要立即看到項目的狀態和進展。這對于高層管理人員和代表團隊的團隊領導做出項目最高層面的決策至關重要。同時，通過跟蹤項目，團隊成員、項目目標和活動可以保持一致;團隊成員可以保持聯系，看著目標變成現實。

　　其次，使用項目跟蹤，問題無處隱藏，萌芽中的問題能在瞬間識別。領導可以及時采取行動，重新控制局面。團隊成員可以提供幫助，相互鼓勵，把工作完成。問題解決有助于保持項目的結構，允許資源把時間花在重要的事情上。

　　然后，如果每個成員都清楚自己的角色，他們就能朝著團隊目標努力。隨著項目的發展，任務列表每天都在減少，團隊繼續和完成項目的動力增強。通過攜手合作以及創建授權團隊，項目跟蹤使所有人都參與進來，并保持一致的意見。

　　最后，報告通常是項目經理需要完成的一項痛苦任務。高級管理人員希望在一瞬間獲得對每個項目的整體看法。為了管理和跟蹤項目，使用項目管理系統，能使報告快速而簡單。時間非常寶貴，把所有信息放在同一處，并在需要時提供詳細信息，這非常適合向高級管理人員報告的情況。

　　二、項目跟蹤管理過程中的常見難題

　　使用指標量化每個任務的范圍和主要的可交付成果是很重要的，這些指標提供明確的檢查點，用于衡量進展并顯示下滑情況。下一步要做的事情是，與團隊成員合作，估算完成工作所需的時間。不要只在日程表中使用完成日期，實際工作和估計工作的跟蹤是任務完成情況的另一種衡量方法。這兩個指標相結合有助于更早發現問題。盡早解決這些問題可以在高管、利益關系人和團隊成員之間建立真正的信任。

　　項目經理和高管應在計劃階段為項目管理跟蹤建立堅實的基礎。然而計劃通常不會迫使利害關系人決定他們到底想要什么。因此，項目的基礎是建立在無法衡量的模糊愿望之上。這些愿望并沒有提供衡量進展的跟蹤指標，只提供截止日期。此外，計劃不可能決定項目包含什么、不包含什么。這些不可靠的范圍定義和可交付成果很難讓人們做出正確的決策。

　　不可靠的范圍定義和可交付成果使得項目無法成功管理?？山桓冻晒纭爸挥胁坏?0%的客戶等待時間超過60秒”是項目所需要的，是可以衡量的。然后，可以將其分解為組件，向團隊成員明確說明期望他們做些什么。經過客觀的定義后，就不會只給他們一個截止日期作為唯一的績效衡量標準。

　　三、項目跟蹤管理的正確方法有哪些

　　利用項目管理工具可實現有效的項目跟蹤。包括項目總概覽、費用、項目階段、資源、依賴、可交付成果、項目風險、變更請求、現狀調查、關鍵指標和對比等等，幫助項目管理者及時跟蹤項目進展和狀態，做出合理的決策。

　　此外，項目管理工具還提供了多種實時顯示組件方便項目人員快速查看各種項目信息，包括項目匯總、文檔庫、提醒、訂單、采購合同、變更請求等。

　　其實這就相當于“知己知彼，百戰不殆”的理論一樣，做好跟蹤管理，就是對項目的情況做到了如指掌，如此也就能夠自如的應付項目中出現的各種情況，才能讓項目不會脫離自己的掌控。