項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)多是因項(xiàng)目臨時(shí)組建起來的,大家自然開始時(shí)沒什么默契可言,需要經(jīng)歷一定的磨合過度才能成為合作順利的成熟團(tuán)隊(duì)。
而項(xiàng)目的周期時(shí)間也是有限的,為了能讓成員們的工作盡快上手,為項(xiàng)目贏取更多時(shí)間,不少項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)想辦法加快團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓項(xiàng)目組可以盡快步入成熟期。接下來,就簡單說說,應(yīng)該怎樣一步步讓團(tuán)隊(duì)快速成長呢?
一、初期:互相認(rèn)識(shí)、了解
團(tuán)隊(duì)組建期時(shí),大部分情況都是大家初次合作,很多甚至都是第一次認(rèn)識(shí)。雖然大家每個(gè)人都有自己的各種技能,但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo):就是完成一個(gè)具體的項(xiàng)目。此時(shí)大家交流各自的背景、興趣和工作經(jīng)驗(yàn),彼此都因陌生或多或少有些對(duì)未知的忐忑。
那么作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者——項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)該做些什么呢?首先,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向團(tuán)隊(duì)提出清晰的目標(biāo)以及完成目標(biāo)的路線圖;同時(shí),其提出的任務(wù)完成計(jì)劃最好獲得幾個(gè)核心成員的討論和認(rèn)可;然后,項(xiàng)目經(jīng)理還要分配好大家的工作角色和相應(yīng)的職責(zé);之后,項(xiàng)目經(jīng)理要制定好規(guī)范的工作模式、流程、匯報(bào)溝通機(jī)制等等。
在組建團(tuán)隊(duì)初期,就應(yīng)了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心人員的核心需求,盡早掌握、盡早分析,如果有明顯的分歧,一定要在前期做調(diào)和的工作,力爭使得大家的需求一致。不然后期,因大家想法不一致,反而容易產(chǎn)生矛盾,影響大家的工作效率。
二、磨合:發(fā)現(xiàn)不同、沖突
由于大家的工作背景、工作方式、習(xí)慣等等都不一樣,因而一旦一起工作,必然需要磨合,否則就會(huì)矛盾重重。雖然在組建期有工作規(guī)范,但是在很多細(xì)節(jié)的地方仍然需要磨合。比如大家對(duì)彼此脾氣秉性的了解,怎樣發(fā)表意見而更容易讓對(duì)方接受?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部利益沖突怎么辦?如何既獨(dú)立又能和團(tuán)隊(duì)一起解決問題等等。
在這時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理首先需要樹立威信、并形成核心管理團(tuán)隊(duì)和分工,絕不能唱獨(dú)角戲;然后其要逐步完善工作規(guī)范,敢于承擔(dān)前期工作規(guī)范不完善所帶來的責(zé)任;同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理需加強(qiáng)團(tuán)建活動(dòng),比如一起郊游、吃飯等活動(dòng);最為重要的還是繼續(xù)把核心人員的個(gè)人需求調(diào)整到項(xiàng)目目標(biāo)上來。
如此,在項(xiàng)目管理者的協(xié)調(diào)管理下,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能很好通過磨合期很好找到大家和平共處的方法,將重心放到工作上去。
三、穩(wěn)定:建立信任、團(tuán)結(jié)
經(jīng)過一定時(shí)間的磨合,團(tuán)隊(duì)人員之間開始真正的相互信任,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)知道怎樣分享信息、相互協(xié)作、一起面對(duì)問題等等,團(tuán)隊(duì)的凝聚力逐漸形成,大家逐步在同一個(gè)目標(biāo)下開展各自的工作了。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作重點(diǎn)也放在了挖掘優(yōu)秀員工、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的工作流程、完善核心管理團(tuán)隊(duì)的決策機(jī)制等方面。
這時(shí),對(duì)外:項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)必須團(tuán)結(jié)一致,形成合力;對(duì)內(nèi):核心團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)職責(zé)范圍暢所欲言,直接面對(duì)問題。團(tuán)隊(duì)開始形成凝聚力,漸漸有了集體榮譽(yù)感,自然大家的整體實(shí)力與工作效率也會(huì)相應(yīng)提高。
四、成熟:形成系統(tǒng)、流程
進(jìn)入這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)的合作也開始流暢和成熟,形成高效、包容的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)成員的能力得以充分的展示,當(dāng)碰到困難的問題,其它成員知道該怎樣支持幫助、糾正他的問題。大家彼此支持信任、相互適應(yīng)。
此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理可以做的是,先把管理流程提升為團(tuán)隊(duì)文化,甚至是企業(yè)文化,使之明確并固定下來;再使用此文化的理念對(duì)團(tuán)隊(duì)做常態(tài)化的團(tuán)隊(duì)建設(shè);隨后把在這個(gè)系統(tǒng)下表現(xiàn)好的員工放到重要的位置上,使得系統(tǒng)穩(wěn)定而發(fā)展;其次,注意協(xié)調(diào)員工的職業(yè)發(fā)展和公司的發(fā)展方向的一致性。算是從大方向、戰(zhàn)略方面讓團(tuán)隊(duì)與公司的腳步一致。
好的團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造的價(jià)值是相當(dāng)驚喜,項(xiàng)目也從來不是當(dāng)兵作戰(zhàn)的活動(dòng),它必須要所有參與者的共同努力,再環(huán)環(huán)相扣的得到最后成果。所以項(xiàng)目組必須要摸索到適合的方式方法讓彼此能合作完成項(xiàng)目事項(xiàng),如此才能真正保證項(xiàng)目的成功。