意外都是時(shí)有發(fā)生，對于項(xiàng)目而言，存在問題或是可能有風(fēng)險(xiǎn)自然也是管理過程中必然會(huì)面對的問題。而大家之所以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，各種調(diào)控、變更也是為了應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)與解決問題。所以可以說管理本身就是與風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)等共同存在的。

　　不過在具體工作中，我們需要具體情況具體處理，就是說我們要分清什么是問題、什么是風(fēng)險(xiǎn)，從而針對性進(jìn)行化解。下面就將說說問題與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，并談?wù)剳?yīng)怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　一、風(fēng)險(xiǎn)與問題的不同

　　我們說到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)總會(huì)提到意外、可能等，就說明了風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，即：它不一定會(huì)發(fā)生，并不是一定會(huì)出現(xiàn)。而問題既然被我們成為“問題”就代表其一定發(fā)生了，已經(jīng)是客觀存在的事實(shí)。但是問題更多的傾向于某個(gè)疑難或錯(cuò)誤，它還不一定會(huì)對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生直接影響;但是如果這個(gè)問題被我們視之為風(fēng)險(xiǎn)，那么就表示一定會(huì)對項(xiàng)目結(jié)果有影響。

　　所以從上可以看出，問題與風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)關(guān)系，即：問題是可能會(huì)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的，就是問題可能是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的誘因或是產(chǎn)生的原因。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)與問題的管理

　　由此可見，為了更好的管理風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)，我們要記得及時(shí)觀察，并商討如何解決。即使不能解決，那么也需要對問題的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分析，若并不是短時(shí)間內(nèi)會(huì)對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響的，我們也可以先暫時(shí)擱置一邊，進(jìn)行跟蹤觀察，繼續(xù)思考解決之法。

　　而風(fēng)險(xiǎn)的管理，最有利的自然是能在前期進(jìn)行預(yù)防，所以項(xiàng)目組需要有完善的分風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目日志，將可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)排列出來，之后在項(xiàng)目工作中進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

　　之所以需要大家對風(fēng)險(xiǎn)與問題進(jìn)行區(qū)分，是因?yàn)橐话沩?xiàng)目的資源都是有限的，我們需要將重心主要放在風(fēng)險(xiǎn)上，而不能讓一些客觀問題耗費(fèi)過多的人力物力與時(shí)間。

　　三、具體責(zé)任人要負(fù)責(zé)

　　在項(xiàng)目管理工作中，大家都有著各自的責(zé)任、職能，因此當(dāng)哪里出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，都是可以對應(yīng)的責(zé)任人的，當(dāng)然有時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生并不只是一個(gè)人的原因。但是所有人都需要對自己承擔(dān)部分的風(fēng)險(xiǎn)積極負(fù)責(zé)。

　　這就是要求，各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人要主動(dòng)觀察自己任務(wù)的進(jìn)展，記錄風(fēng)險(xiǎn)的可能，并跟蹤問題的變化，盡可能的防止問題發(fā)展為對風(fēng)險(xiǎn)的影響因素。

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題或風(fēng)險(xiǎn)后，負(fù)責(zé)人要從自己的專業(yè)角度分析其危害性，并進(jìn)行正確反饋，讓相關(guān)人都知曉并正確理解情況。

　　不過，相關(guān)人員負(fù)責(zé)并不是指只要發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)就是要求這個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人承擔(dān)損失等。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是含意外和不可控的，所以這是不現(xiàn)實(shí)與不公平的。因此，我們所說的負(fù)責(zé)是指明確是某人責(zé)任，或你是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生環(huán)節(jié)的執(zhí)行人，沒人比你能更專業(yè)的解決問題。

　　四、全員參與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

　　雖然，我們會(huì)將具體問題找具體負(fù)責(zé)人，但是企業(yè)一定要進(jìn)行全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，以及全體一塊應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)問題的責(zé)任心。

　　項(xiàng)目本就是大家協(xié)作的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，雖然有各自做自己具體工作的部分，但是大家都是有著共同分目標(biāo)與利益。因此，當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后，并不是當(dāng)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問題環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人去解決問題就好了，而應(yīng)該正視一點(diǎn)：不論是哪里出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，因此就需要整個(gè)項(xiàng)目的參與者一齊去面對處理。

　　我們要知道，項(xiàng)目管理的流程都是相關(guān)聯(lián)的，所以風(fēng)險(xiǎn)的影響本就是不會(huì)是完全分割的。所以大家要時(shí)刻記得發(fā)揮集體的力量，所有人一起盯著風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能、一起集思廣益風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對之策等，才能讓風(fēng)險(xiǎn)無所遁形，更好管理。

　　風(fēng)險(xiǎn)與問題都是我們項(xiàng)目工作中必須面對和解決的項(xiàng)，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要共同面對的難題。任何時(shí)候，大家都不要抱有“各自為政”的態(tài)度去處理項(xiàng)目工作，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體朝一個(gè)方向努力，才會(huì)讓項(xiàng)目管理的成功率大大提升。