一直都有提到項目組是為了項目活動臨時組建的團隊,大家一開始多數人之間都是陌生、不熟悉,團隊間也沒有默契與凝聚力。項目管理者想讓成員們發揮出高實力,互相協作,這不是一蹴而就的,而是需要一個磨合甚至試錯的過程。
除了項目團隊的建設需要一個階段過程外,在項目管理過程中,為了贏得更長的項目周期實際使用時間、保障項目進度,團隊建設的時間管理是可以有一定的縮短機會的。下面就將介紹團隊建立起來的幾個時期與如何管理。
一、項目團隊的建設
1、成立期
剛開始成立時,因大家都是其他部門抽調過來的,除了對項目團隊的陌生外,還有更多的是對項目本身的疑問。畢竟不清楚項目是做什么、要完成什么目標、有什么背景等,大家也不知道自己的工作要做什么,如何開展?
所以開始的成立期,基本都處于對自己成員同事們的認識了解階段;并同時對項目的各方面信息進行知曉;同時詳細了解自己個人的職能與責任范圍等。
這時期大家的工作可能都不是難么上手,而情緒交流也較為禮貌敏感,都在互相摸索相處知道。因此,作為將大家聚在一起的項目經理在這時一定多給成員們主動關心,讓大家盡快打破隔閡。
2、磨合期
這時期項目成員算是都清楚自己要做什么了,大家開始各司其職上手自己的工作。同時,這時也是矛盾比較集中的一個時期,不成熟團隊的各種問題會隨著項目各種問題的出現而顯現。
不論是項目出現風險、還是發現項目進度與計劃有出入、或是大家管理者指令不滿意等等,這時大家對這些問題的處理屬于初次,沒有參考,可能會出現處理不當的情況。
所以,在磨合期大家的都在“暴露”自己的本性并互相習慣,而又因為項目工作不得不硬性合作交流,所以容易產生各種負面情緒。除了成員們要學著自我調節外,管理者也需要在這時期加速大家的熟悉度,并做好工作的協調。
3、規范期
大家通過磨合期后,項目團隊的很多問題就會被發現,那么管理者就可以根據實際問題制定相應的規章制度等,讓事情慢慢可以按規進行,避免不必要的摩擦。
“無規矩不成方圓”,大家這時開始規范化的處理問題,遇事不會第一時間慌張,可以按流程步驟去處理。如此不但不會讓大家之后摸不著頭腦,還能更加加速風險的處理,加快項目管理的進度。如,團隊漸漸會勁往一處使,大家凝聚力也會隨之加強。
4、成熟期
這是管理者最喜歡的時期,項目團隊基本步入正軌,大家的眼光主要放在項目目標任務的實現上;團隊成員也基本形成了工作默契,有了凝聚力與榮譽感。
于是,項目自然會開始追求更好更高效的完成任務,以及團隊自身的進步等。因此,當突發風險或出現難以解決的問題時,這時的團隊會自動根據事情找合適的人去配合處理。大家在工作中的滿意度與成就感也得到提升。
5、解散期
這是不用多講也完全可以理解的階段了,就是項目已經完成,項目組可以拆伙了,大家重新回到原職能崗位中。不過成員們在剛解散時還需做好可能后期還有維護工作出現的可能。
人與人的交際本來就會有摩擦,何況是臨時湊一塊解決問題呢,成員們從陌生到熟悉的階段是需要成員自身與管理者共同努力的。只要大家安穩度過上面提到的五個時期,相信團隊的整體實力定會大幅度提升。