很多文章都提到過項目管理的三大目標元素:時間、成本與質量,項目管理本身很多時候是對這三樣的管理,實現與之相關的項目目標。即使剛入行不久的項目經理,學習者三樣的管理后,項目管理也可成功大半。
一、什么是項目三大目標
在項目管理中,最重要的三大目標是:時間、成本和質量。
不管做任何項目,在啟動之前,項目經理都需要問自己這幾個問題:
時間:項目計劃在什么時候完成?有哪些工作,分別在什么時候完成?是否發生了偏差?如果有偏差,怎么處理?
成本:項目計劃花多少錢?每項子任務分別打算用多少錢(多少人月)來完成?是否發生了偏差?如果有偏差,怎么處理?
質量:軟件功能完整嗎?軟件操作方便嗎?運行結果正確嗎?運行效率夠快嗎?軟件代碼符合規范嗎?客戶用起來滿意嗎?
如果你能做到這些,也算是入門了。
二、三大目標要實現什么
項目管理的三大目標,其實也是項目管理的十大領域中的三大塊,分別代表“用多少時間,花多少錢,做成什么事”。這些都是項目管理中的至關重要的問題。
而三大目標實際上跟“快好省”是一致的。
1、時間——項目實施要快
為了在預定的工期內完工,項目經理需要將一個大型項目進行分解,分階段設定里程碑,并根據每個階段的不同重點分別做出工期預測。
按照原定計劃完成各項目的子任務,就是”快“。
2、質量——項目質量要好
項目實施在追求”快“的同時,一定要確保”好“。
只為追求速度,不顧質量的項目是無法得到客戶認可的,甚至會降低客戶滿意度,最終只會不斷返工甚至直接”爛尾“。
3、成本——項目成本要低
在企業成本支出中,項目成本占據很大一部分。
為了提升利潤,除了增加銷售額之外,項目經理也要在項目方案設計中考慮,如何能夠在保證質量的情況下,降低項目成本。
三、三大目標的利益相關方
既然在項目管理中,最重要的是三大目標,那么應該項目相關方都應該非常關心吧?
其實不然,三大目標是為了平衡項目項目業主方和承建方的利益,而綜合考慮的結果。
比如成本,花出去的錢,顯然是承建方的命根子,但是業主對此并不關心。
而質量,雖然對雙方都至關重要,但是顯然業主更加關心,畢竟使用者是自己。作為項目經理,需要平衡雙方的利益關系,使雙方都能滿意。而時間、成本和質量,是構成木桶的三塊板,哪塊板上有洞,都不能裝滿水的。
四、三大目標的關聯因素
所謂關聯因素,是項目三大目標加上范圍和資源,構成了項目的五大基本要素。這五大因素,并不是孤立存在的,我們可以用一個簡單的公式來表示它們直接的關系:
根據這個公式,我們可以得出幾個”推論“:
1)項目范圍、質量、時間和資源投入都與項目成本成正比
2)實施成本將會升高
3)當資源投入一定時,項目所用時間會變長。如果期限不變,則需要加大資源投入;
4)預算不變的情況下,范圍變大,只能降低質量;質量要求提高,只能減少范圍(少做一點工作)。
這五大因素是對立統一的關系,它們互相制約,又相輔相成,因此項目經理要進行總體控制,保證各個因素之間的平衡。