做任何事之前,先得確定自己想要什么,同樣,項目管理要完成自己的目標也需要在啟動時進行需求分析,做好項目需求管理的第一步。那么,做好需求分析應做些什么呢?
一、市場調查
項目是針對需求而產(chǎn)生的,因此,明確、清晰的需求是項目實現(xiàn)的前提和基礎。而項目需求分析首先得通過系統(tǒng)的收集和分析項目產(chǎn)品或服務的市場信息,并據(jù)此作為市場預測的前提。調查主要包括:市場環(huán)境調查、行業(yè)市場需求調查、銷售趨勢調查、購買行為調查、市場調控因素調查和競爭情況調查,其中競爭情況調查是調查和預測中最為重要的一環(huán)。
如此,進行了市場調查后,就有了事實數(shù)據(jù)作為之后的參考資料,項目團隊的任何決策也有了理論支撐。
二、市場分析
接下來,對需求調查的結果進行客觀而準確的評價,市場分析就可以通過系統(tǒng)的收集市場信息,對項目的產(chǎn)品供需進行研究,為項目投資決策提供重要的數(shù)據(jù)資料,一般的市場分析包括:項目產(chǎn)品計劃、項目產(chǎn)品的價格變動、項目產(chǎn)品的營銷渠道以及項目產(chǎn)品的推銷策略。這樣有理有據(jù)的思考才能更清楚的判斷出客戶提出的項目需求是否是客觀符合市場的,項目企業(yè)也能向客戶給與真正的有利于對方的建議,而不是什么要求都盲目答應,造成可能吃力不討好的結果。
同時,項目經(jīng)理在對項目需求進行分析的時候,可以盡可能的使用圖形、圖表以及物理模型等工具,運用這些工具要比單純地使用文字顯得更清晰、直觀。
三、效果預測
需求是動態(tài)的,是不停的有規(guī)律的變化的,項目經(jīng)理既要面對不斷的變化需求,也要面對當前的情況,更要預測未來的發(fā)展趨勢。
預測的目的是根據(jù)市場調查的結果為基礎,以信息資料為依據(jù),全面系統(tǒng)的對引起未來市場需求和需求結構變化等諸多的因素進行分拆研究,以掌握未來市場發(fā)展的方向及變化,包括:市場需求變化預測、購買力趨向預測、銷售預測、產(chǎn)品資源預測、產(chǎn)品壽命周期預測、市場產(chǎn)品供需平衡的預測和帶來的經(jīng)濟效果的預測。
企業(yè)的調查預測除了是為了大致推測自己可以通過此次項目獲得多少實際的經(jīng)濟收益和市場影響等外,同時,這些預測也是為項目管理過程中可能出現(xiàn)的項目變更和項目風險做一個預備方案。推測利益可以引起高層的重視,爭取項目支持;推測項目可能出現(xiàn)的變化,是為了以防萬一,更好的應對,不讓意外對項目產(chǎn)生影響或將損失降至最低。
言而總之,做項目時,與市場相關的分析不能主觀想當然的閉門造車,應該運用科學的理論獲取事實依據(jù)來進行嚴謹?shù)目陀^分析。項目需求分析是很多項目工作的開始,明白什么是自己客戶真正想要的,才能收獲長久的利益與深遠的有利影響。