企業，關注自己公司的利益;而員工在意的側重點各有不同，薪資、工作量、福利等。隨著企業的發展壯大，項目增多，企業員工的也會愈加忙碌，在項目管理中，確定了項目范圍，也就確定了項目的工作邊界，明確了項目目標和項目主要可交付成果。

　　一、導致范圍變更的原因

　　項目管理的目的是在規定時間內利用有限資源保質保量地完成項目，讓客戶和公司都滿意最終目標。但是，讓客戶滿意不等于不斷滿足客戶無窮無盡的需求，我們應該分析范圍變更出現問題的根源。

　　1、簽訂合同時缺少對信息系統集成項目熟悉的人員參加，導致項目目標描述不清，為后期的實施工作帶來困惑。

　　2、客戶對信息系統項目缺乏全面了解，項目組對客戶需求細節的了解也不充分，并且雙方對實現需求的方式的理解也存在差異。而雙方在項目初期又均未意識到這種溝通上的不暢，會導致移交系統時才使問題暴露出來。

　　3、項目組人員不能區分客戶真正需求和鍍金需求，全盤接受客戶的變更請求。范圍的概念包含兩方面，一個是產品范圍，即產品或服務所包含的特征或功能;另一個是項目范圍，即為交付具有規定特征和功能的產品或服務所必須完成的工作。在確定范圍時首先要確定最終產生的是什么，清晰界定其特性，以認可的形式表達出來，比如文字、圖表或某種標準，能被項目參與人理解。在此基礎上進一步明確需要做什么工作才能產生所需要的產品，即產品范圍決定項目范圍。

　　二、如何做好范圍管理

　　范圍管理保證項目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及定義并控制哪些是項目范疇內的，哪些不是。做好這些方面的工作，才能有效避免項目工作隨意超出應定范圍。

　　1、詳細的范圍計劃

　　一個項目管理者要想真正管理好項目范圍，沒有必要的技術和方法是肯定不行的。曾有人對項目失敗原因進行調查，其中計劃被放到了首位，可見它在項目管理中的重要性。

　　范圍計劃編制是將產生項目產品所需進行的項目工作漸進明細和歸檔的過程。不同的計劃詳盡程度不一樣，其中范圍說明和范圍管理計劃必須包含在內。范圍說明在項目參與人之間確認或建立了一個項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準。范圍說明中至少要說明項目論證、項目產品、項目可交付成果和項目目標。

　　范圍管理計劃描述項目范圍如何進行管理，項目范圍怎樣變化才能與項目要求相一致等問題。它應該包括一個對項目范圍預期的穩定而進行的評估，以及對變化范圍怎樣確定，變化應歸為哪一類等問題的清楚描述。

　　2、WBS工作分解結構

　　完成項目本身是一個復雜的過程，必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元，最終得出項目的工作分解結構(WBS)。比較常用的方式是以項目進度為依據劃分WBS，第一層是大的項目成果框架，每層下面再把工作分解，這種方式的優點是結合進度劃分直觀，時間感強，評審中容易發現遺漏或多出的部分，也更容易被大多數人理解。

　　3、范圍變更管理程序

　　一個項目的范圍計劃可能制訂的非常好，但是想不出現任何改變幾乎是不可能的，因此，對計劃變更的管理是項目管理者必備的素質之一。

　　范圍變更并不糟糕，糟糕的是缺乏規范的變更管理過程。范圍變更的原因是多方面的，比如用戶要求增加產品功能、環保問題導致設計方案修改而增加施工內容。項目團隊在管理過程中必須通過監督績效報告、當前進展情況等來分析和預測可能出現的范圍變更，在發生范圍變更時遵循規范的變更程序來管理變更。建議企業的項目管理體系中包含一套嚴格、高效、實用的變更程序，它對管好項目至關重要。

　　項目范圍管理不只是為了讓成員的工作不隨意挑出自己職能范圍，因為是為了保證對整個項目的有效控制。項目變更本身沒什么，管理則是需要能隨時因對變更對項目進程、利益所產生的影響，要保障其不對項目真正的目標產生不良效益。