項目經理的四大“護身鎧甲”：

　　1、學歷和溝通能力：

　　團隊合作、積極主動、學習能力、溝通能力、問題及時處理能力

　　2、客戶維護與需求管理能力：

　　技術匯報和交流能力、客戶關系維護能力、項目攻關能力、用戶需求理解能力、引導用戶需求能力、用戶需求分解能力

　　3、信息分析及決策建議能力：

　　信息收集能力、需求分析能力、決策建議能力

　　4、專業技術及知識背景：

　　行業背景知識和發展趨勢、專業技術能力、了解產品基礎技術、了解產品關鍵技術、構建平臺共享

　　5、綜合項目管理能力：

　　資源協調能力、風險管理能力、團隊管理能力、任務分解能力、計劃監控管理能力、成本管理能力

　　給項目經理支支招——“防坑策略”：

　　如果你看到成員的工作情況有好轉，請最遲一星期內告訴他們這一進步。給予反饋時，反問自己：成員可以從我剛才說的話中最少得到一條他能改進的地方么?如果不能，說明自己的描述還不夠準確。

　　參考上文所說，給予清晰，可執行的反饋意見可以解決工作上的大部分問題。在與團隊成員開會時，就詳細問題做好記錄可以幫助你做出前后一致的工作要求。

　　關于郵件回復的更好反饋可以這樣寫“你回復郵件信息很完整，這樣做很好，但是很難讓對方快速理解主要內容和下一步他應該怎么做。下個星期，你可以試著把概要信息和下一步做法放在郵件開頭嗎?”

　　與團隊中的每個人定期進行一對一的面談，可以使項目經理和成員之間的溝通更容易達成。

　　了解你的每一位成員，以及他們在什么情況下可以工作得更好。向員工詢問他們更喜歡的工作模式，接受反饋意見的方式。哪些技能是他們接下來6-12個月里希望提高的。更好的理解與每一位成員共同工作的方式，會讓你融入團隊，并得到團隊的尊重。