項目需求是項目的工作目標,需求管理是項目管理的重要組成部分。項目需求是WBS的基礎,也是項目進度、成本、質量規劃的基礎,做好項目的需求管理,才能明確項目邊界,防止項目范圍發生蔓延,確保項目是在做范圍內的事。
需求管理是一件看上去很簡單,做起來卻很難的事。首先,客戶的原始描述未必能把他想要的表達清楚;期次,要把客戶的原始需求抽象、總結為項目需求,并且還要客戶認可,這本身也非常的具有挑戰性。
想要做好項目的需求管理,項目經理必須具備一定的知識儲備和管理經驗,另外,適當的運用信息化工具也可以幫助項目經理更好的管理項目需求。下面我們以有譜項目管理系統為例,講一下如何通過信息化項目管理工具來管理項目需求。
一、需求管理的總體規劃 - 為項目需求管理設定基礎規則
有譜項目管理提供了針對需求管理的相關業務設置功能,可以幫助企業對需求管理進行總體、統一的規劃,主要包括以下設置:
1、需求編號規則設置:可以自定義需求的編號規則;
2、需求參數設置:可以根據自身的業務特性,通過自定義參數來對需求進行分類,例如需求類型、需求來源、需求優先級等;
3、需求表單自定義:可以自定義需求描述需要包含的字段信息;
4、審批及驗收規則設置:可以對需求的創建、變更、驗收等環節設置固定的審批流程;
5、需求創建權限設置:可以設置哪些人有權限創建需求。
二、需求確認 - 明確項目需求
做好需求的總體設置,項目經理在創建項目后首先就要來明確項目需求,有譜項目管理支持直接在項目中創建需求,也可以從公司的需求庫中指派到項目上,從而形成項目的需求清單;經過審批確認后的需求清單,將成為后續制定WBS(工作分解結構)的基礎。
三、需求指派 - 為需求指定負責人
有譜項目管理系統支持對每一個需求指定一個需求負責人,通過專人專責的方式對項目需求進行有效管控;一般需求負責人就是項目經理,針對較大型、復雜的項目,項目經理也可以指定某些項目成員來作為需求的負責人。
四、需求跟蹤 - 跟蹤需求的實現過程
上面講了,項目需求清單是WBS的基礎,在項目經理創建WBS時可以將具體的任務與需求進行關聯,方便跟蹤項目需求的實際進展。
五、需求驗收 - 驗證需求是否按要求實現
最后,需求實現后需要進行驗證是否滿足要求,有譜項目管理同樣支持設置需求驗收的審批流程,確保每一條需求都按要求實現。