不同相關方在項目中的責任和職權各有不同，并且可隨項目生命周期的進展而變化。項目經理的重要職責之一就是管理相關方的期望，平衡相關方的不同利益，并確保項目團隊以專業和合作的方式與相關方打交道。由于相關方的期望往往差別很大，甚至相互沖突，所以這項工作困難重重。

　　《PMBOK指南》中寫道，在項目中，除了項目經理和項目團隊成員外，典型的項目相關方包括以下幾類：1)客戶(用戶);2)項目發起人;3)項目組合經理/項目集經理;4)項目管理辦公室(PMO);5)職能部門經理;6)運營部門經理;7)賣方/業務伙伴。

　　項目執行過程中，如果缺乏有效的相關方管理機制，則容易造成對相關方真實需求理解不清晰，對相關方的需求變更，需求擴大等變化不敏感，從而導致關鍵相關方，尤其是消極類相關方對項目開展執行造成不利影響，另外若缺乏對項目相關方的溝通機制管理，就容易造成關鍵相關方的關系維護出現問題，從而影響在項目執行過程中從相關方獲取對項目完成有利的資源支持，引發項目推進過程中的很多問題，例如：

　　A.如果沒有準確識別項目相關方需求，容易造成項目最終執行結果不符合預期等問題

　　B.為了爭取到更多的項目資源支持，對項目相關方的需求進行管理是非常必要的

　　C.若無法管理項目相關方關系，則容易造成相關方對項目進展帶來不利影響

　　D.缺少對相關方溝通的管理維護，容易造成對相關方核心需求的理解偏差

　　E.項目成功有時取決于關鍵相關方的影響，若缺少管理，則容易造成項目的直接失敗

　　隨著信息化技術的飛速發展，越來越多的企業選擇了信息化項目管理系統來管理項目，通過使用項目管理系統的流程設置功能，可以很好的幫助項目團隊避免以上這些問題：

　　A.項目相關方的分類管理可以明確相關方的需求，確保相關方需求得到滿足

　　B.相關方管理維護，是為了更好的爭取項目支持，在項目執行過程中從相關方處獲得更多資源

　　C.項目相關方關系的管理，是維持項目正常運轉的關鍵步驟，相關方對項目進展的影響可大可小，按照規則對相關方進行持續頻繁的跟進溝通，能夠有效解決這一問題

　　D.項目相關方溝通的記錄，是分析相關方需求變化，需求內容的關鍵，通過對溝通記錄的分析，可以時刻保持對相關方需求的最準確理解

　　E.相關方的管理是項目成功的核心因素，通過為相關方指派直接跟進人，能夠在項目推進過程中對這一核心因素時刻保持重視，不會因為其他任務忽視對相關方資源的管理維護