開展項(xiàng)目時,制定時間周期的初衷都有項(xiàng)目能在計(jì)劃時間內(nèi)完成的期望。但是,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,更多的項(xiàng)目都是延期后完成的。有些延期是為了保障項(xiàng)目的質(zhì)量,多數(shù)則是項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的各種因素而導(dǎo)致的。
1、開頭計(jì)劃制定不合理
項(xiàng)目延期可能項(xiàng)目一開始就有隱患—項(xiàng)目制定的計(jì)劃就不大合理。有可能是制定的計(jì)劃各個工作階段界限劃分不明確;也可能是項(xiàng)目預(yù)期時間過長,預(yù)估工作量耗時得不到領(lǐng)導(dǎo)的同意,導(dǎo)致計(jì)劃推倒重來。不論是工作做的不好還是人的原因,開頭的不好,可能會影響到的整個項(xiàng)目過程中。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃前應(yīng)先和領(lǐng)導(dǎo)就項(xiàng)目問題做好溝通,獲得領(lǐng)導(dǎo)支持;其次團(tuán)隊(duì)成員也要達(dá)成一致意見,任務(wù)的本身執(zhí)行者需要認(rèn)可這是自己可以完成工作量和難度。
另外,因?yàn)轫?xiàng)目任務(wù)多,在執(zhí)行過程中,可能需要隨時調(diào)整,項(xiàng)目經(jīng)理可以使用項(xiàng)目管理工具來制定項(xiàng)目計(jì)劃、創(chuàng)建項(xiàng)目,在甘特圖中對項(xiàng)目進(jìn)行分解,估計(jì)每個任務(wù)的時間,根據(jù)任務(wù)處理人的能力和工作安排制定出合理的任務(wù)計(jì)劃,并適時給予工作上的指導(dǎo)和幫助。
2、外部需求變動不定
需求變更是造成項(xiàng)目延期的重要原因之一。由于客戶或者需求方需求沒有溝通清楚,隨著時間的推移,客戶可能會冒出新的想法,甚至推掉自己之前的觀點(diǎn),導(dǎo)致客戶的需求變化。一旦需求有變更,對項(xiàng)目成員來說之前的工作可能都白干了,大家需要重新再過一遍項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃等,自己的工作任務(wù)甚至也會改變。
項(xiàng)目進(jìn)行過程中要進(jìn)行需求變更,最好在前期提出。當(dāng)前期的需求和計(jì)劃都確定后,項(xiàng)目經(jīng)理要階段性地和需求方多溝通,讓他們及時反饋意見,盡量在早期解決問題,避免項(xiàng)目進(jìn)行后推翻重來。實(shí)在不能避免在項(xiàng)目實(shí)施過程中變更需求的,要建立起變更審批流程,確認(rèn)變更確實(shí)有它的必要意義。
3、內(nèi)部溝通
項(xiàng)目是由一個團(tuán)隊(duì)來完成的,涉及人數(shù)多,人與人之間需要合作與溝通,因此難免會產(chǎn)生溝通不到位或者信息傳遞遺漏的情況,累計(jì)多了對項(xiàng)目按時交付也是有較大影響。每個人的表達(dá)于理解能力都有差異,出現(xiàn)溝通誤差的情況也是有的。
在溝通的過程中,項(xiàng)目成員間不僅要口頭上溝通,最好加上文字傳遞信息,只有團(tuán)隊(duì)所有人員對信息的認(rèn)知一致時,才能保證工作高效地完成。大家應(yīng)不要怕一時多幾句話的麻煩,將事情講清楚總比后期出現(xiàn)問題真正影響項(xiàng)目進(jìn)展要強(qiáng)。