在項目中，很多人也知道去溝通，可效果卻不明顯，似乎總是不到位，由此引起的問題也層出不窮。其實要達到有效的溝通有很多要點和原則需要掌握，盡早溝通、主動溝通就是其中的兩個原則，實踐證明它們非常關鍵。
溝通是人與人之間交流的方式。主動溝通說到底是對溝通的一種態度。在項目中，我們極力提倡主動溝通，尤其是當已經明確了必須要去溝通的時候。當溝通是項目經理面對用戶或上級、團隊成員面對項目經理時，主動溝通不僅能建立緊密的聯系，更能表明你對項目的重視和參與，會使溝通的另一方滿意度大大提高，對整個項目非常有利。
如果缺乏有效的溝通，項目注定要失敗。項目溝通管理把成功所必須的因素—人、想法和信息之間提供了一個關鍵連接。有效溝通是在人、思想和信息之間建立連接，是進行項目各方面管理的紐帶，是項目成功的關鍵因素。溝通的重要性體現在以下四點：一是決策和計劃的基礎;二是組織和控制的依據和手段;三是建立和改善人際關系必不可少的條件;四是項目經理成功領導的重要手段。
項目管理系統如何減少企業溝通成本
1、融合聊天的團隊任務管理
有譜注重企業內部溝通，全量歷史消息 ，聊天消息可以回溯，新同事加入也可以查看之前的聊天記錄。企業IM功能和任務管理打通，管理任務同時方便聊天溝通，對整體工作能夠清晰一覽，了解每各任務的進度，并能夠方便的討論。溝通過程文檔自動沉淀形成企業知識庫。適合于研發類項目、分布式協作的項目團隊使用。
2、任務管理
有譜的任務管理功能秉承了國外優秀產品的設計理念，去繁存簡。最大的亮點是與IM功能打通，讓日常溝通圍繞任務主題展開，保證了聊天內容不天馬行空，還可以將聊天內容按任務進行結構化梳理，沉淀有價值的內容到知識庫。
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