項目管理是一個復(fù)雜的過程,我們經(jīng)常聽說項目如何失敗,原因之一就是項目團隊對項目范圍和要管理的工作缺乏清晰的理解。“做正確的事并正確的做事”是項目管理的格言,WBS首先解決的就是項目中“做正確的事”的問題,只有明確了“做正確的事”,“正確的做事”才有基礎(chǔ),所以,WBS被認為是現(xiàn)代有效項目管理的重要基石。
在項目中,只有能夠正確的捕獲需求、劃清范圍、制訂合理的計劃、引入合適人才、控制住進度、規(guī)避住風(fēng)險,項目才能成功。其中,工作范圍不明確、需求不明確、需求頻繁變化等原因,都是引發(fā)項目風(fēng)險的導(dǎo)火索。因此,劃定工作范圍是項目管理的最重要環(huán)節(jié),也是項目管理的核心。只有劃定好項目范圍,通過項目范圍來具體制定項目實施計劃,才能控制住項目時間、人力資源和成本。也只有控制住了范圍,才能說清哪些屬于現(xiàn)有需求,哪些屬于需求變更。
項目范圍指對項目所期望的最終產(chǎn)品和可交付成果,以及為實現(xiàn)成果所需各項具體工作的簡明描述。項目是一個整體,如果想要分清項目范圍,就要將項目按照一定的原則對其進行任務(wù)分解,細化每一項工作,這種分解可以將無法量化的項目轉(zhuǎn)換為可量化的日常任務(wù),每個任務(wù)只能由一個人執(zhí)行,一個人所需要的完成時間做為任務(wù)單位時間,這就是WBS(Work BreakDown Structure)工作分解結(jié)構(gòu)法。
WBS被稱為工作分解結(jié)構(gòu),用于將項目可交付成果和項目分解為較小的任務(wù),從而易于管理項目流程。 WBS總結(jié)并定義了項目總體范圍中每個級別和下一個級別的具體工作,這是計劃過程的中心,它也是制定進度計劃、預(yù)算、資源、需求、風(fēng)險、采購等的基礎(chǔ)。WBS的創(chuàng)建方法通常通過類比法、自上而下法,將一系列明確定義的項目工作作為下一階段計劃活動的指導(dǎo)文檔。
WBS對于項目管理的重要性在于:
1)一種結(jié)構(gòu)設(shè)計工具,可以清楚地表示每個項目工作之間的相互關(guān)系;
2)一個規(guī)劃工具,可顯示項目的整體情況并詳細說明完成項目所必須完成的工作;
3)項目完成可以作為項目狀態(tài)的報告工具報告給高級管理層和客戶;
4)防止錯過項目可交付成果;
5)幫助項目經(jīng)理專注于項目目標(biāo)并明確職責(zé);
6)建立可視化的項目可交付成果,以估計工作量并分配工作;
7)幫助改進時間、成本和資源估計的準(zhǔn)確度;
8)幫助建立項目團隊并獲得項目人員的承諾;
9)定義績效評估和項目控制的基準(zhǔn);
10)清晰地傳達工作職責(zé)。
在項目WBS構(gòu)建過程中,適當(dāng)運用信息化項目管理工具可以起到事半功倍的效果。有譜項目管理系統(tǒng)可以在創(chuàng)建項目時直接制定WBS進度計劃,拆解項目范圍、安排和布置項目的階段、任務(wù)和里程碑,方便項目管理者確定項目的工作內(nèi)容和既定的工作路線計劃。