項目質(zhì)量計劃是指為確定項目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而做的項目質(zhì)量的計劃與安排。項目質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一，它規(guī)定與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源。一般來說，項目質(zhì)量管理計劃的輸入依據(jù)有以下幾個方面。
(1)事業(yè)環(huán)境因素。首先是與項目可交付成果相關(guān)的國家法規(guī)和行業(yè)法規(guī)，包括諸如環(huán)保、安全、社會道德等方面的強制性法規(guī)，這些是項目質(zhì)量的外在約束條件;其次是標(biāo)桿企業(yè)或競爭性項目的參照標(biāo)準(zhǔn)，可作為制定本項目質(zhì)量計劃的參考;另外還有項目本身的內(nèi)在約束條件，如成本估算和工期期限。
(2)范圍說明書。它規(guī)定了主要的項目成果，也規(guī)定了項目的目標(biāo)，是質(zhì)量計劃的依據(jù)，它陳述了投資者的需求以及項目的主要要求和目標(biāo)。因此，項目管理者在確定項目質(zhì)量目標(biāo)時，一定要全面考慮范圍問題，制定好項目范圍說明書。
(3)組織過程資產(chǎn)。首先是項目組織的質(zhì)量管理方針，這是一個項目組織對待質(zhì)量問題的根本態(tài)度，它將決定質(zhì)量目標(biāo)的確立，決定團隊成員的價值取向和工作準(zhǔn)則;其次是產(chǎn)品說明書或范圍說明書，因為其中定義項目交付成果以及為贏得客戶滿意度所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)需求文件。需求文件記錄項目應(yīng)該滿足的，與干系人期望有關(guān)的需求。要求文件中主要包括項目需求和質(zhì)量需求，這些需求有助于項目團隊規(guī)劃開展項目質(zhì)量控制。