工作分解結構(WBS)是項目管理中非常重要的工具。WBS指的是把項目的可交付成果以及項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分。一方面，當工作用結構化的圖表方式展示出來時，可以幫助人們建立對項目的整體認知;另一方面，WBS可以把項目的所有工作顯性化;同時，WBS可以界定項目范圍、揭示項目細節，所以WBS是計劃項目進度、制定項目預算的基礎。

　　項目失敗的原因之一就是大家或多或少對項目范圍和要管理的工作缺乏清晰的理解。結果是，在做項目的過程中遭遇了太多不愉快的經歷。換而言之，許多項目管理者沒有應用或沒有正確應用WBS。雖然在理論上很多人都知道WBS，但是在實踐中并未予以廣泛應用，這確實是一個遺憾。

　　“做正確的事并正確地做事”是項目管理的格言，WBS首先解決的就是項目中“做正確的事”的問題，只有明確了“做正確的事”，“正確地做事”才有基礎，所以，WBS被認為是現代項目管理的重要基石。

　　WBS是一個非常棒的工具，它可以清晰地表明項目中各項工作之間的相互聯系，結構化地界定項目工作，并有效地管理這些工作。項目管理者可以從WBS中明確的獲悉項目的可交付成果以及為創建這些成果而開展的工作。所以，對于很多對項目不熟悉的人或者是新加入的團隊成員，WBS有利于他們建立對項目的整體認識，改善溝通。從WBS的最低一層著手，可以估計出工時、成本和資源需求，以此為基礎，在計劃階段可以進行更詳細的規劃。實際上，編制WBS的過程也是團隊建設的過程，WBS的創建表明相關人員就項目范圍達成了共識。WBS是項目團隊執行工作的基礎，同時也為評價變更提供了基準。在項目中，隨著下一層活動的完成，項目經理應該重復開展匯集和分析工作，自下而上不斷整合。當較高級別的工作完成時，就意味著項目取得了顯著進展，這往往會成為里程碑事件，可以向高層和客戶報告這些里程碑事件。因此，WBS常常是向高層展示項目進展狀況的工具。

　　那么，怎么才能正確有效的創建WBS呢?

　　一、創建WBS需要遵循以下原則：

　　1.MECE法則。MECE是mutuallyexclusivecollectivelyexhaustive的首字母簡寫，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”，也就是既不重復，也無遺漏。

　　2.SMART原則，即一項工作的分解要具備具體(Specific)、可量化(Measurable)、可實現(Attainable)、相關性(Relevant)、有時限(Time-bound)五個條件。

　　3.獨立責任原則。單個工作包應該只分配給一個責任人，以避免推諉扯皮。

　　4.80小時原則。一般情況下，單個工作包的完成時間不應超過80個小時，即任務分配以10個工作日為期限。

　　5.避免太多層原則，一般情況下，如果WBS超過六層，那么整個結構就會十分復雜，給管控帶來負面的影響。

　　二、創建WBS一般按如下步驟：

　　1.充分明確項目目標及可交付成果。

　　2.按照項目的實施順序確定項目生命期的各個階段，或者按照交付產品結構的組成部分，或者按照項目工作的性質確定項目的主要交付成果，包括項目管理工作。

　　3.確定完成項目生命期各個階段的主要工作的具體任務，或者實現產品各結構、實現項目交付結果的主要工作的具體任務，由此形成工作分解結構的第二個層次。

　　4.確定完成每項具體任務的子任務，以及具體活動，直至可以輸出可驗證的結果，以便于進行績效測量。由此來對工作分解結構進行細分。

　　5.核實分解是否徹底、完整和正確。有沒有遺漏的活動?