一、客戶背景

　　山東貝克銳斯機械有限公司成立于2005年，位于交通便利，物產豐饒的5A級旅游文化名城山東省青州市。秉承“助力養殖業，滿足人民農副肉食需求”的初心，歷經十余年發展，貝克銳斯已成為集研發，設計，生產，農牧工程預算，安裝，內外貿易為一體的專注禽畜養殖領域一站式設備供應商，專業提供喂養系統、環境控制系統、除臭環保系統等養殖設備的整體解決方案。

　　二、管理挑戰

　　作為一家養殖設備制造安裝公司，客戶往往遍布祖國大江南北，作為業務人員通常要奔赴一線，實地探查場地，調研，整理解決方案等，一方面對業務人員的個人能力提出了更高的要求，另一方面從公司角度來看，又有如下管理挑戰：

　　1、客戶資源都在業務人員自己這里，無法統一做管理

　　2、不了解客戶跟進情況，項目周期長且成交率不高

　　3、銷售過程無法把控和監管，無法第一時間給予指導

　　4、無法統計各項產品銷售情況

　　三、3招解決

　　基于上述管理挑戰，有譜CRM從以下三個功能點作為突破口解決當下痛點

　　1、線索公海和客戶公海功能：統一管理客戶資源、制定回收規則增加資源流轉

　　2、制定跟進記錄模板：統一規范記錄內容，方便管理層第一時間了解核心資訊

　　3、庫存管理功能：統計產品銷售情況

　　公海管理

　　通過豐富的規則設定，來實現銷售線索的自動流轉，以達到充分利用資源、避免資源的無故浪費、不僅提高了工作效率，而且也統一管理了客戶資源，避免了因銷售人員的離開而帶走資源的現象出現

　　同時線索公海支持設置多個公海池(按產品維度、區域維度、團隊維度等)，以滿足企業的不同需求

　　跟進模板

　　通過自定義不同的跟進方式，匹配到不同跟進狀態的跟進模板，不僅指導銷售人員記錄本次拜訪的重要核心內容，以便銷售經驗可以真正傳承下去，為最終拿下訂單一步步夯實基礎，也為管理層了解客戶情況，提供了第一手客戶資料

　　庫存管理

　　通過訂單與產品庫存的關聯，使得銷售人員方便知曉庫存情況，配合產品銷售統計視圖的分析，不僅對產品銷售的情況一目了然，而且給企業在第二年的產品布局或者運營部門在某月計劃打爆款的產品，提供了相關依據。

　　四：小結

　　綜上所述，使用一段系統后，管理層能夠完整掌握客戶信息情況，分析產品的銷售情況，了解了銷售人員的外勤拜訪效率，通過標準規范的拜訪記錄填寫，有效提升了成單率。讓企業能夠以數據和結果為導向，在決策上可以實事求是。

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