移動CRM是以顧客為中心,以銷售過程管理為中心,以數據分析為基礎,以團隊合作為訴求的企業管理工具,移動CRM可以助推企業成長。
1、移動CRM能夠快速找到銷售問題
隨著銷售階段的準確劃分,移動CRM可以自動生成銷售漏斗,供企業管理者評估銷售轉型效果。如果在某個環節銷售漏斗迅速變窄,意味著這個環節的客戶流失最大,那么這個環節的工作要及時改進。如果銷售漏斗出現上窄下寬,說明企業客戶儲備不足,就要加大拓展客戶的力度。
2、移動CRM讓企業經營計劃有依有據
移動CRM集中管理客戶信息,自動化銷售流程,自動生成商業智能報告。例如,潛在客戶的圖像是什么樣的?在銷售階段的推進中,需要優化哪些步驟需要優化等。通過正確識別顧客的特征和市場動態,企業可以制定合適的經營計劃。
企業使用移動CRM時,通過儀表盤和銷售簡報模塊整理客戶數據和銷售流程,掌握客戶和目標狀況,隨著企業使用移動CRM的時間增加,其積累的數據規模增大,移動CRM有助于企業更準確地識別客戶
3、移動CRM細分規劃任務,保證執行結果
項目的推廣需要公司各部門的共同努力。移動CRM可以協調企業內部資源,在團隊中共享所需信息,讓各個部門對項目有統一的認識,然后再細分任務的分配,設定期限,使部門之間的聯系更加順暢,項目實施更加順利。移動CRM的項目管理還能提供項目分析,實時統計各任務的完成情況,量化工作結果,及時發現延期風險。