作為管理者，你需要把花的錢落在現場。許多企業減少預算，接下來的任何投資行為都會帶來回報。這種節儉也代表了許多企業(尤其是小企業)仍在使用紙幣和電子表格記錄所有客戶信息和銷售過程。在當今的市場環境下，客戶關系的質量將決定企業的收入。如果你想把業務提升到一個新的水平，讓銷售人員使用CRM客戶管理系統。

1、好記性也怕“爛筆頭”

紙和筆雖然便宜，但存儲重要信息的風險很大。如果沒有良好的保護，重要客戶的電話號碼和銷售過程中的詳細說明可能會丟失在垃圾箱、公司搬遷、員工流動和計算機故障中。客戶關系管理軟件為這些重要信息提供更高的安全保障，CRM集成了所有客戶相關信息，連接所有以往的溝通記錄，隨時掌握客戶銷售動態，促進銷售成交。

2、將辦公室揣進口袋

如果銷售人員正在與客戶見面，但客戶的情況留在辦公室，整個溝通過程將是被動的。或者客戶提出優惠條款，愿意在現場簽訂合同，銷售人員只能打電話給其他部門尋求支持，反復解釋客戶情況，很容易讓客戶覺得你的公司不專業。

而CRM集中了所有與客戶相關的數據，并提供移動CRM管理系統，銷售人員只需要一部手機就能攜帶海量的客戶信息。無論何時何地，銷售人員都可以確認客戶的細節，制定溝通戰略，檢查銷售過程，使銷售人員和客戶之間的銷售過程更加專業高效。

3、制定有針對性決策

企業的決策會有各種各樣的后果，因此管理者必須能夠獲得準確和最新的信息，才能使決策朝著明智的方向發展。但是如果信息不能實時共享，而是分散在不同團隊成員手中時，這幾乎很難做到。

CRM管理系統提供集中的數據統計分析，信息實時可用。例如，新追加的合同將與業績報告實時同步。不僅可以看到銷售過程的細節，還可以洞察公司整體的業務狀況。

首先，無論你的公司規模如何，最終目的都是希望公司能夠成功運營，是時候把CRM管理系統引進你的企業了。客戶關系管理對銷售人員有很多好處。一個優秀的客戶關系管理軟件可以幫助企業優化工作流程，賦予銷售團隊，最終為企業提供可觀的收入。